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客服回访专员

沈阳鹏博士网络服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-12-12
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.对公司用户进行回访和相关情况的记录。
2.对客户在使用宽带业务过程中出现的问题进行专业的解答。
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,有亲和力;
2、敬业爱岗,做事认真,责任心强; 
3、具有良好的客户服务观念,能够在第一时间处理客户所遇到的问题;
4、熟练操作办公软件,有通信客服工作经验者优先考虑!
5、年龄要23-28岁之间。

公司介绍

沈阳鹏博士网络服务有限公司隶属于成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司,成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年1月,1994年1月3日,公司股票在上海证券交易所挂牌上市;股票简称:鹏博士;股票代码:600804。公司目前主要从事电信增值服务、安防监控、网络传媒业务,拥有独立的研发、生产、采购和销售系统,具有独立完整的业务及自主经营能力。
沈阳鹏博士网络服务有限公司针对用户需求进行相关的应用产品开发与规划,从而为鹏博用户提供统一的,全方位的、个性化的应用服务。沈阳鹏博士网络服务有限公司利用合作厂商或其他电信运营商的资源整合推出了多项应用产品,以满足各类用户的不同需求。我们面向社区及企业客户提供宽带接入与应用服务,客户通过光纤方式接入互联网,可进行多种速率、多种计费模式的选择,并可实现局域网上网;LAN服务采用光纤传输、IP高速交换、多媒体等技术,为用户提供高速接入互联网和宽带多媒体应用等服务; WLAN服务运用先进的Wireless LAN 无线局域网技术,是对有线宽带接入的延伸和补充;虚拟专网服务(MPLS-VPN)凭依覆盖全国80%以上城市的“奔腾1号”骨干网资源,以及在40多个大中城市丰富的城域网及驻地网资源,提供MPLS-VPN虚拟专网服务,满足用户不同城市分支机构间安全、快速、可靠的通信需求,并能够支持数据、语音、图像等高质量、高可靠性的多媒体服务。

联系方式

  • 公司地址:沈阳市和平区和平北大街78号鸿运大厦5楼
  • 邮政编码:110002