沈阳招聘

职位描述：

1.严格按照系统管理文件要求制定相应的加盟单位工作章程，并使各项工作及目标要求保持高度一致；

2.主管加盟企业的内部各项业务及对外业务开拓；

3.负责对重大质量问题及服务纠纷的处理；

4.负责对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客满意度的稳步提高；

5.负责定期向总部报告经营和管理工作；

6.组织协调各部门完成总部所布置或委托进行的各项特殊工作或活动；

7.贯彻并组织实施总部在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度；

8.保证本加盟商家以公平的竞争姿态进行各项市场行为；

9.保持与相关部门的适时交流与沟通；

10.负责每年人员培训计划及后备人员储备计划；

11.负责售后服务跟踪的整体运作；

12.负责整个工作流程的不断优化。

岗位要求：

1.教育程度：大学本科及以上学历；

2.经验：6-8年汽车行业售后服务经验，其中至少2年的售后管理经验；

3.特殊知识：精通汽车产品知识，服务营销管理，财务等企业管理知识；

4.技能：出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。

       沈阳韫智管理咨询有限公司是专门从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询服务的管理专家。我们深入企业，密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，进而提高企业的管理水平和经济效益。