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客服主管

沈阳鑫邦投资担保有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-12
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容与职责
1、协助部门经理制定部门建设的总体规划和阶段性实施方案,并组织实施。
2、负责建立运营客服部门系统标准化(含工作流程、标准及制约机制等),并组织实施。
3、协助部门经理进行运营管理工作,兑现《会员章程》中会员的权益。
4、负责会籍管理及会员动态跟踪工作。
5、负责营销岗位绩效数据分析、反馈、上报。
6、负责各类营销的内勤支持工作。
7、负责信息的接入和维护、管理。
8、负责营销团队的日常考核工作。
知识及教育水平要求
工商管理本科以上学历
岗位技能要求
1、三年以上客服运营、客户接待相关工作经验。
2、熟悉客服部流程及相关知识,政策法规,了解文秘、管理类或档案类相关知识,熟悉客户服务信息管理系统。
3、很强的协调能力、处理复杂事情的能力。
其他要求(心理、身体、性格等)
优秀的沟通协调能力,组织策划能力、语言表达能力。

工作时间:
一周五天八小时工作制,享受国家法定节假日;
正常的工作时间为早上8:30-12:00,13:00-17:00,午间休息1小时。

公司待遇:
办公环境舒适、交通便利(地铁2号线市政府广场站),晋升空间广阔
薪酬福利=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+五险+双休+补助+带薪年假+生日会+集体活动
公司正处于高速发展阶段,诚邀各界有识之士加盟我司,携手共创美好未来!

有意者请投递简历

公司介绍

沈阳鑫邦投资担保有限公司是经沈阳市工商局批准成立的投资担保有限公司。公司坐落于沈阳市沈河区奉天街格林自由城B座342甲,注册资金1000万元,是一家专业从事个人投融资、中小型企业融资及担保、信誉贷款、短期垫资、投资管理咨询及休闲理财的有限公司。公司开展的业务项目主要包括抵押贷款、信誉贷款、二手房交易贷款、投资担保、房产汽车抵押、短期垫资、房产二次贷款。并为客户提供休闲理财,提供信息咨询与相关业务指导。
企业本着客户至上、安全合法、诚信快捷的理念,竭诚为广大企业和个人提供专业的投资融资及理财服务,真正的实现手续便捷、放款迅速、服务周到贴心、资费合理,使客户综合成本降至最低,让您满意使我们最大的服务宗旨。
公司同时吸引了省内多家金融合作伙伴,珍视并不断巩固与伙伴的合作关系,为中小企业等客户提供优质服务的保障,同时也竭力为合作伙伴创造价值。
我们始终坚持企业同员工一同成长的经营理念,同时吸引了多位有银行信贷从业经验的优秀人才加盟,组建了一支具有专业知识和丰富经验的投融资团队。公司领导人在强化公司的内控管理的同时,严格把控项目风险评估,规范项目运作,保证资金的安全性、流动性、效益性,并凭借公司强劲的经济实力,得到众多金融机构的认可,先后与工、农、中、建、商业、招商、交通、信用社等二十多家金融机构建立了业务合作关系。
公司秉着诚信为本、信誉至上的宗旨,竭诚为您提供贴心优质的金融中介服务。我们的用心,您的安心!
公司福利:
提供午餐/五险一金/双休/带薪年假/优秀员工国内游/优秀班组国际游/丰富的企业文化文化、期待您的加入
欢迎有志者电话垂询:于小姐 15242410678