沈阳 [切换城市] 沈阳招聘沈阳客服及技术支持招聘沈阳客服经理(非技术)招聘

客服经理

沈阳新地阳光百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-02-27
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、公司客户服务体系的建立与提升,完善和细化服务标准;
2、根据公司发展战略,明确会员经营战略,扩大会员消费群体,增加会员贡献率;
3、负责监督商品质量、顾客投诉处理等规范制度执行情况,对顾客投诉案件进行处理和分析,为管理决策提供建议和方案;
4、负责大客户(团购)的开发与维护;
5、礼品开发、专业化导购等服务项目提升的指导工作;
6、负责部门内部的综合管理工作;

任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、企业管理、公共关系等相关专业;
2、3年以上相关工作经验;
3、熟悉商业企业运营模式,掌握企业管理、客户心理学、《广告法》、《消费者权益保障法》及其它商业法律法规的有关知识;
4、熟练使用WORD、EXCELL等办公软件,具备一定的英语应用能力;
5、思维敏捷,有较强的应变能力、公关能力,具有较强的语言和文字表达能力;
6、具有高度的责任心和严谨的工作态度,良好的组织领导能力、综合分析能力、协调能力。

联系我们:
人力资源部:刘女士 富女士
咨询电话:024-22536555/22513628
报名地址:沈阳市沈河区财富中心D座8楼
简历投递邮箱:sunshinedpt_sy@163.com

公司介绍

“导购、收银、客服、综合维修、电工”
面试时间:每周一至周五(AM 9:00-11:00 PM 14:00-16:00)
面试地点:沈河区友好大街10号(惠工广场西北侧)

新地集团成立于1993年,业务遍及青岛、苏州、南京、南昌、沈阳等城市,其主体企业为新世界(青岛)置地有限公司,主营房地产开发。地产类项目以商务综合体为主,涵盖甲级写字楼、五星酒店、精装修服务式公寓、高端购物中心等多种产品类型。

阳光百货股份有限公司创立于2002年11月,是新地集团旗下高端百货品牌,总部位于青岛市政治、经济、金融中心,主营世界名品服饰、高档化妆品、名优居家用品及休闲餐饮娱乐等,是国家商务部首批“金鼎级百货店”。

秉承服务与品质的企业使命,阳光百货以鲜明的企业特色、先进的管理模式和诚信的企业形象得到了社会各界的认可,MAX MARA、MONTBLANC、CHANEL、ESTEE LAUDER、LANCOME、BALLY、PAUL﹠SHARK等国际一流品牌汇集于阳光百货,通过精良的商品和服务给消费者带来极大的精神和物质享受,引领着健康、快乐、时尚的生活方式。

沈阳阳光百货地处沈阳北站CBD核心区域,位于惠工广场西北侧,友好大街与团结路交汇处。商场处于新地中心七层裙楼,总建筑面积10万余平。由国际著名建筑设计事务所担纲全程规划设计,集购物、休闲、娱乐、体验为一体,是一家现代、优雅、时尚、绿色,倡导生活与体验的高端剧院式高级百货。

阳光百货倡导“以文兴商”的营销理念、“以客为尊”的服务理念、“以人为本”的管理理念,取得了良好的经济效益、社会知名度和美誉度,成为能够代表城市形象、有广阔发展前景、富有激情和活力的商业企业。沈阳阳光百货将继承企业成熟的管理体系及员工培育经验,为您提供广阔的成长平台。

沈阳阳光百货真诚欢迎您的加入!
咨询电话:024-22536555 024-22513628
简历投递邮箱:sunshinedpt_sy@163.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.sunshinedpt.com/
  • Email:sy@163.com
  • 公司地址:沈阳市沈河区友好街10号 阳光百货7F
  • 邮政编码:110013