客服经理
沈阳市沈河区千惠服装店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-01-06
- 工作地点:沈阳-沈河区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
千惠服服饰是一家专业从事女装名品折扣的加盟连锁机构。公司秉承“共赢才是硬道理”的经营理念,实现“中国服装行业最受欢迎的服务标杆企业” 而真正实现未来主导女装名品折扣市场的领航者。
目前千惠服装店主打品牌卡宴妮,长期与国内外多家品牌公司合作,汇聚了上海、杭州、温州、武汉、北京、广州、韩派、外贸八大流派的优秀品牌女装,融合了各种风格,各个年龄段的精品女装。千惠服装店巧妙利用中国大陆服装销售市场的地区性差异和时间差,本着“品质、品味、物超所值”的产品观,将所有一二线精品女装价格真正的做到了一降到底。原市场销售正价200-1000件/套,而千惠服装店把所有服装零售价控制在30元 50元 80元、100元、以最大限度的实惠和利润空间,满足广大消费群体和客户的需求,通过低买低卖的资金高效迅速流动,从而实现和客户“双强双羸 ”互动为核心的人文经营理念。 千惠服装店一直秉呈“共进、双羸”的工作态度,力争将千惠服装店做好做强做大。我们深记:您有了利益,才有公司的发展。
千惠服装店致力于打造推动名品折扣服饰业蓬勃发展的行业平台,结盟各路精英,汇聚资源优势,创建共赢的合作机制,共同开启一个新时代无风险、无压力的女装财富新纪元。
目前千惠服装店主打品牌卡宴妮,长期与国内外多家品牌公司合作,汇聚了上海、杭州、温州、武汉、北京、广州、韩派、外贸八大流派的优秀品牌女装,融合了各种风格,各个年龄段的精品女装。千惠服装店巧妙利用中国大陆服装销售市场的地区性差异和时间差,本着“品质、品味、物超所值”的产品观,将所有一二线精品女装价格真正的做到了一降到底。原市场销售正价200-1000件/套,而千惠服装店把所有服装零售价控制在30元 50元 80元、100元、以最大限度的实惠和利润空间,满足广大消费群体和客户的需求,通过低买低卖的资金高效迅速流动,从而实现和客户“双强双羸 ”互动为核心的人文经营理念。 千惠服装店一直秉呈“共进、双羸”的工作态度,力争将千惠服装店做好做强做大。我们深记:您有了利益,才有公司的发展。
千惠服装店致力于打造推动名品折扣服饰业蓬勃发展的行业平台,结盟各路精英,汇聚资源优势,创建共赢的合作机制,共同开启一个新时代无风险、无压力的女装财富新纪元。
联系方式
- 公司地址:上班地址:铁西区北一路服装城2楼