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客服部主管

沈阳新地阳光百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-24
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、建立健全服务体系的工作,完善服务标准。
2、制定商务中心、总服务台的工作目标、管理规范并组织实施、督导。
3、指导商务中心工作人员受理商品退换货,接待顾客投诉,对顾客意见与投诉进行调查、分析、调解,提出处理意见并予以妥善解决。

任职条件:
1、大专以上学历,营销管理及相关专业。
2、2年以上相关工作经验,熟悉现场管理的各项标准。
3、熟悉工商管理相关知识,掌握《消费者权益保护法》及其它相关法律法规的有关知识,对市场、品牌有一定的了解。

公司介绍

“导购、收银、客服、综合维修、电工”
面试时间:每周一至周五(AM 9:00-11:00 PM 14:00-16:00)
面试地点:沈河区友好大街10号(惠工广场西北侧)

新地集团成立于1993年,业务遍及青岛、苏州、南京、南昌、沈阳等城市,其主体企业为新世界(青岛)置地有限公司,主营房地产开发。地产类项目以商务综合体为主,涵盖甲级写字楼、五星酒店、精装修服务式公寓、高端购物中心等多种产品类型。

阳光百货股份有限公司创立于2002年11月,是新地集团旗下高端百货品牌,总部位于青岛市政治、经济、金融中心,主营世界名品服饰、高档化妆品、名优居家用品及休闲餐饮娱乐等,是国家商务部首批“金鼎级百货店”。

秉承服务与品质的企业使命,阳光百货以鲜明的企业特色、先进的管理模式和诚信的企业形象得到了社会各界的认可,MAX MARA、MONTBLANC、CHANEL、ESTEE LAUDER、LANCOME、BALLY、PAUL﹠SHARK等国际一流品牌汇集于阳光百货,通过精良的商品和服务给消费者带来极大的精神和物质享受,引领着健康、快乐、时尚的生活方式。

沈阳阳光百货地处沈阳北站CBD核心区域,位于惠工广场西北侧,友好大街与团结路交汇处。商场处于新地中心七层裙楼,总建筑面积10万余平。由国际著名建筑设计事务所担纲全程规划设计,集购物、休闲、娱乐、体验为一体,是一家现代、优雅、时尚、绿色,倡导生活与体验的高端剧院式高级百货。

阳光百货倡导“以文兴商”的营销理念、“以客为尊”的服务理念、“以人为本”的管理理念,取得了良好的经济效益、社会知名度和美誉度,成为能够代表城市形象、有广阔发展前景、富有激情和活力的商业企业。沈阳阳光百货将继承企业成熟的管理体系及员工培育经验,为您提供广阔的成长平台。

沈阳阳光百货真诚欢迎您的加入!
咨询电话:024-22536555 024-22513628
简历投递邮箱:sunshinedpt_sy@163.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.sunshinedpt.com/
  • Email:sy@163.com
  • 公司地址:沈阳市沈河区友好街10号 阳光百货7F
  • 邮政编码:110013