沈阳招聘

一、岗位要求
1、具备两年或以上轿车售后接待或相关经验；
2、具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、具备驾驶资格，并能够熟练驾驶。
二、
1、热忱地接待客户。并实行一对一的服务原则对其所负责的客户群体进行全程、终身的服务，为客户处理其在用车过程中所有的服务需求、并提供专业方面咨询。
2、负责保持良好的、持续的客户关系，并开拓新的客户；
3、负责向维修客户销售续保服务，并保证续保服务的有效达成，负责客户的入厂车辆接待及提供服务,解答客户的疑问；
4、检查判断入厂车辆故障并做出准确清晰的评估
5、负责完整/标准地建立客户档案
6、通过车间的服务（工作）能力对入厂车辆做合理时间安排
7、负责车辆维修结束后的后续服务工作，具体要求按照服务规范执行

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