沈阳招聘

任职资格：
1、良好的沟通能力
2、具有很强的服务意识
3、耐心、细致
4、良好的心理调节能力
5、良好的团结协作能力
6、熟练使用办公软件（word、excel）
7、普通话标准，声音甜美，语言表达流利。
岗位职责：
1、负责维修保养客户回访和信息反馈，及时、如实记录客户评分及意见，完成回访工作目标
2、根据回访记录及明细，进行表单的统计与上报（每日/每月），并向总经理、销售经理、客服经理提供相应的回访报告（月报）。
3、负责定保、流失客户（6个月未来店客户）、维修客户招揽
4、负责客户资料的核实、更改和完善工作
5、负责一般性客户投诉处理，对于重大投诉上报给客户经理、销售经理、总经理
6、加强岗位所需知识的自我学习
7、遵守公司各项管理制度及相关流程

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