沈阳招聘

岗位职责

1、通过电话服务及线上服务等方式为客户解决问题，并依据公司服务制度给予正确的解决方案；
2、解决客户购买过程中的疑难问题。了解客户需求，并给予耐心解答；
3、协助客户购买或退货受理，做好售前指导和售后服务工作；
4、处理客户投诉问题，提升返单率。

任职要求

1、年龄要求25--30，男女不限；
2、较强服务意识及语言表达能力，声音甜美，熟悉互联网行业，熟悉服务流程，一年以上呼叫中心服务经验；
3、能适应服务部排班倒班工作时间，参加部门定期业务培训及不定期服务技能培训；
4、学习能力强，具有团队合作精神，乐于分享，耐心细致、礼貌、热情、具有亲和力、思维敏捷，灵活，做事条理清晰，能站在客户角度思考问题；
5、熟练使用word、excel等办公软件，要求打字速度100字/分。

    中兴云购科技发展有限公司是中兴商业旗下全资子公司，是以电子商务为核心的互联网服务企业，凭借自身的商业、技术及资源优势，为中兴商业所属品牌商家和社会上的知名企业提供企业级的网络交易平台——“中兴云购”网上商城。
    “中兴云购”网上商城，聚焦百货零售主业，汇聚国际国内知名品牌，在线销售生鲜食品、进口商品、品牌服饰、鞋品皮具、珠宝首饰、通讯电器、家居百货、儿童及母婴用品等，与实体店相互依托，相互促进，资源共享。
    “中兴云购”网上商城，立足本地市场，不断创新经营方式，拓展业务领域，丰富商品种类，全力打造中兴网上折扣商城，探索创建全品类、全渠道、全时段的商品销售服务体系，构建辽沈地区广大消费者信赖的生活购物网。

    中兴云购诚招精英，热诚期盼您的加入！

注：不符合条件者勿投简历，合则约见，谢绝来访。