沈阳招聘

职责描述：

1、 通过旺旺、QQ等网络工具及电话等与顾客交流，推荐适合的产品及提供专业的咨询，解答客户在购物时对产品和服务的各种咨询，帮助客户购买，促成交易，并处理售后问题；

2、 跟进客户订单并对相关情况及时与库房人员协调配货、发货，帮助顾客跟进订单和物流；

3、 负责客户售后联络、跟踪、随访、回访，及时了解客户对产品及服务质量的满意度，做好客户维护工作，提高客户的持续购买率，全方位优化客户服务质量；

4、 配合处理和维护论坛、微博、群、微信等营销平台，扩大店铺宣传；

5、 整理客户资料，配合执行会员维护和会员营销工作；

任职要求：

1、 一年以上淘宝等购物网客服和客户接待工作经验，具备网店客服销售技巧；

2、 能迅速熟悉把握产品及服务的相关信息和卖点，能高效利用网络聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流，中文打字速度在65字/分钟以上，可以同时和多人沟通；

3、 熟练操作Office（word、excel、ppt等）办公软件，会使用photoshop、Coredraw等软件对图片进行简单处理，能做页面设计和商品编辑者更佳；

4、 普通话标准，声音甜美，耐心、热情、真诚、具备一定的谈判技巧，面对不同的客户均有较好的沟通及协调技巧；

5、 有团队配合精神和协作精神。

面试地址：
周边公交：113.135.166.169.224.239.265.388.389.390.392.395.523
面试地点：沈阳市沈河区文化路157号，国际品牌大厦（沈阳国际鞋城）B座16楼
联系方式：31997777-8024

     沈阳七好国际鞋城股份有限公司成立于2011年，注册资金一亿元。旗下主营项目——沈阳国际鞋城（国际品牌总部大厦）。
     沈阳国际鞋城位于南塔商圈黄金地段，建筑面积10万平方米，是南塔地区标志性建筑。并集国际鞋城、鞋品牌营销、鞋文化展示、商务办公、特色餐饮、休闲娱乐、智能停车于一体，是一座功能完善、时尚高档的现代化商贸大厦，更是中国最大的专业鞋类市场。公司秉承“高度决定广度，专注就会成功”的企业理念，致力构建中国第五大鞋都—东北鞋都。
    公司设有完善的福利体系，员工入职签订劳动合同，统一缴纳五险，并设有岗位补助、餐补、车补、话补、带薪年假、工龄工资、年底奖金等福利，同时我们将为员工提供专业的岗位培训及良好的发展空间。
    我们期待您的加入！