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俱乐部主管

沈阳新龙业汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-15
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

主要岗位职责:

(1) 负责协助客服部经理制定与调整会员政策,与各业务部门进行工作的研讨与开发。

(2) 负责贯彻客服部经理的各项工作和指导意见的执行,全面协助开展俱乐部工作。

(3) 负责客户俱乐部活动的策划、组织与执行,编制活动费用预算。

(4) 负责活动的审核及履行集团相关部门的审批流程。

(5) 负责客户俱乐部系统的管理,定期对会员数据,会员消费等行为进行分析。

(6) 及时监管会员积分兑换情况及库存情况,根据业务需求及时调整会员礼品兑换清单。

(7) 负责对外合作商户资源整合,增加会员增值服务;

(8) 负责客户俱乐部相关合作伙伴、供应商的对接和管理,并维持良好的合作关系。

交办的其他工作事项。


任职条件:

教育背景:

◆大学专科(及以上)学历,市场营销、商业管理专业

培训经历:

◆客户俱乐部运营培训、个性化客户管理培训课程、职业经理人课程培训

经 验:

◆3年以上豪华汽车、金融、奢侈品牌、五星级酒店客户俱乐部管理者优先考虑。


技能技巧:

◆较强的项目管理策划能力◆较强的逻辑思维及分析能力

◆较强的人际交往能力 ◆优秀的公文写作能力

◆良好的OFFICE操作能力

态 度:

◆较强的责任心

◆较强的执行力

◆较强的抗压力

公司介绍

我公司为一汽大众特许经销商,集奥迪全系车型整车销售、售后服务、备件销售、二手车收购置换、代办车险、保险理赔等于一体的奥迪4S店。