客服专员(职位编号:6)
沈阳所爱化妆品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-11-12
- 工作地点:沈阳-沈河区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
年薪4万以上
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、销售人员考勤、当区费用报销处理;
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、熟悉化妆品行业优先考虑。
岗位要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、销售人员考勤、当区费用报销处理;
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、熟悉化妆品行业优先考虑。
公司介绍
所望国际(广州)化妆品有限公司成立于2004年,致力于成就中国高端健康洗护品牌的引领者。全权负责所望企业在中国市场的营销管理事务,以崇尚绿色、健康理念,带给人们更多美丽与自信为企业使命,专注为广大上流阶层人士和白领人士提供独特的养护理念和专业服务,致力于“奢华”与“实惠”的完美结合.经过10年来凭其独特的经营理念、卓越不凡的产品品质及创新的市场运作模式,在中国市场取得迅猛发展,销售网络迅速遍及近30多个省市自治区,建立起广泛的连锁加盟体系,全国终端加盟网点数量达6000多家加盟网点。
主营有“宫品、韩方草本、花男子、自然而然、美丽承诺”等知名品牌,产品典雅高贵,质量上乘,在消费者及同行中被受称赞。公司致力于员工的职业、事业和生活规划,并为员工提供行业领先的薪资水平,机遇与挑战并存,期待您的精彩加盟,共享未来,共创辉煌!
主营有“宫品、韩方草本、花男子、自然而然、美丽承诺”等知名品牌,产品典雅高贵,质量上乘,在消费者及同行中被受称赞。公司致力于员工的职业、事业和生活规划,并为员工提供行业领先的薪资水平,机遇与挑战并存,期待您的精彩加盟,共享未来,共创辉煌!