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客服专员/助理

中国平安人寿保险股份有限公司沈阳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-12
  • 工作地点:沈阳-铁西区
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 依托公司资源与客户(均为优质客户)电话沟通,达成工作指标;(无需外出)
2. 合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3. 收集市场资料,调研市场新动向,研发有针对性、有特色的解决方案并推广方案;

任职资格:
1、 大专(含)以上学历;
2、 普通话标准,音质佳,表达能力强;
3、 熟练操作Office软件,打字30字/分钟以上;
4、 员工需要考取保险代理人资格证作为上岗凭证,否则,不能上岗。

工作时间:
1、 双休,一周五天八小时工作制,享受国家法定节假日;
2、 正常的工作时间为早上8:40-12:00,13:30-17:45,午间休息1.5小时。
公开招聘时间:周一至周五 上午10:00 或 下午14:30

提成方案:
1、无责任底薪1800元+奖金(9%-20%)+级别津贴(200元-1750元)+福利(降温取暖、过节费、生日费1年合计2180元),人均收入4000元左右;
2、签订合同后享受五险一金保障和员工综合福利保障计划;
3、属于中国平安正式员工,入职后与中国平安签订正式劳动合同;
4、公司提供为期2周的带薪岗前培训;
5、入职满1年后即可享有带薪年假;
6、无须自行开发客户,无须外出。

考核内容:
1.依照计划目标将任务完成
2.熟练掌握本岗位技能;
3.能自觉地尽职尽责的工作,自始至终的表现出负责的态度;在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。

晋升通道:

呼叫中心职员

呼叫中心储干

团队长

呼叫中心经理

公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司.
中国平安的企业使命是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。

联系方式

  • 公司地址:铁西区兴工北街64甲海韵广场c座3层(嘉年华正门对面)
  • 邮政编码:110000