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淘宝客服(兼职)

沈阳乐嘉时尚商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-11-12
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.利用旺旺聊天工具,接待淘宝网前来咨询的客户,直到完成订单。
2.要求反映速度快,能够在客户第一次咨询后10秒内作出回应,并再之后的回复 间隔不大于1分钟。
3.理解能力要强,善于表达自己的意思并能够读懂客户表达略微模糊的意思。
4.对待客户态度要热情洋溢(字面上),客户看不到我们的表情,但要让对方从 字里行间看出我们的认真与热情。

任职资格:
1.了解淘宝销售模式,懂得消费者思维,在淘宝经常购物。
2.了解淘宝后台,如改运费、改地址、延长收货时间等操作方法。
3.上班时间必须保证,如遇事不能出勤,要在上班之前提出申请。
4.上岗前需要岗前培训1-3天。
5.做过淘宝客服优先

公司介绍

沈阳乐嘉壁纸几年来,一直致力于壁纸业的发展,是一个专业经营壁纸的公司。
本公司经营的进口壁纸均来自韩国著名厂家制造,经营众多韩国一线壁纸品牌,其品牌均由世界顶级设计师精心设计,是墙纸中的精品,是家庭、星级宾馆、酒店、写字楼首选的装饰壁材。

简历投递邮箱:lejiabz@yahoo.com.cn

联系方式

  • Email:lejiabz@yahoo.com.cn
  • 公司地址:铁西区建设东路15号东六门 乐嘉壁纸
  • 邮政编码:110000