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市场客服部长

沈阳金廊丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-11
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  市场企划经理/主管

职位描述

一、职位描述

1、负责在沈阳市场丰田品牌的形象宣传;

2、负责宣传和策划销售部和服务部的市场活动;

3、负责执行SGM市场策略,与保持紧密联系,保证市场信息畅通;

4、收集并分析客户群相关数据,定期汇总竞争品牌的广告,市场活动等情况,制定相应的市场策略;

5、监督展厅布置(包括二手车、售后接待厅),与销售、服务等部门讨论制定促销陈列方案;

6、定期维护媒体关系,引导媒体执行丰田品牌传播策略;

7、负责售前跟踪回访及售后预约和跟踪回访服务运作;

8、负责处理解决预约和跟踪中所遇到的一般客户投诉;

9、负责建立客户档案;

10、负责车主俱乐部活动的策划与运作

11、负责部门团队建设,内部员工的评聘、培训和指导;

二、岗位要求

1、性别不限,28岁以上,成熟稳重,热衷于客户管理和经营客户群;

2、良好的职业道德;能够承受工作压力;

3、处理突发事件的能力,组织协调能力和指挥能力;

4、数据分析能力;

5、良好的沟通能力;

三、薪酬福利

1、基础工资+奖金=丰厚薪酬

2、五险

3、提供免费午餐、车补

公司介绍

沈阳汽车贸易有限公司(简称“沈阳汽贸”)创建于1993年,现有员工2000余人,是辽沈地区经营规模大、代理品牌多、服务体系全、具有影响力和竞争力的汽车集团之一。具备整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈、汽车租赁、旧车置换、金融汽贷、保险代理等专业化、全方位服务职能。
沈阳汽贸经营区域辐射辽宁省,经营场所横跨沈阳、大连、鞍山、抚顺、辽阳、铁岭、本溪、海城等8个城市;另有沈阳汽贸二手车交易市场有限公司、沈阳汽贸汽车修理有限公司、辽宁鑫通汽车租赁有限公司、辽宁鑫溢汽车保险代理有限公司,提供汽车衍生产品服务。
因各分公司业务发展需要,现诚邀各界有识之士加入,在这片充满机遇与挑战的广阔天地里释放激情,实现梦想!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沈阳市浑南新区汇泉路88号