沈阳招聘

要求：
1. 年龄在18-28岁之间，心态良好，性格开朗；
2. 思维敏捷，应变能力强；工作细致周到、有耐心、敬业对待客户热情；
3. 熟悉客户服务技巧；
4. 熟悉办公软件操作，数据分析能力；
5. 具有电话销售经验，具备一定的文笔及语言组织能力强；
6. 工作有耐性，电话声音优美，有亲和力。
职能：
1、客户咨询应对、投诉受理、销售售后跟踪、回访，以优质的服务提升客户满意度；
2、客户信息资料管理、潜在客户挖掘，知识库及案例管理；
3、客户关怀的日常维护（面访/电话/短信/贺卡/生日等）；
4、收集并分析市场品质信息，制作业务报表制作，提供决策支持依据；

　　一汽备品辽宁中转库是2009年5月成立的。主要是满足辽宁省一汽用户对车辆维修的要求。一汽备品辽宁省中转库秉承一汽集团经营战略，在全省选拔、打造“特约维修服务中心”，在两年多的时间里已经发展到30多家，分布在省内各市、区、县，逐步形成覆盖全省的一汽二级服务体系，为广大一汽用户提供更及时、规范、标准化的车辆维修服务。
　　公司在此之前有近20年的汽配经营历史，下设一家修配厂，三家配件商店（经营路虎、保时捷品牌店；广本、东风本田店；上海别克、雪佛兰店），并同时经营台湾瑞利钣金业辽宁地区总代理业务。公司拥有各类配件过万种，在配件种类、价格、质量和维修速度方面拥有巨大优势。经过不懈努力，公司以良好的公众信誉、优质的公司坚持立足于辽宁零部件行业，紧跟汽车工业发展的步伐，经过十余年的精耕细作，逐步发展成为辽宁地区零部件行业具有较高影响力的知名品牌。