沈阳招聘

岗位职责：

1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

岗位要求：

1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、工作态度良好，及时为客户服务。

4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

沈阳业乔新业汽车销售服务有限公司是一汽-大众汽车销售有限公司授权辽宁地区奥迪特许经销商。公司位于沈阳市于洪区沈大路28号，占地面积15000平方米。现已形成整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的经营体系。
   国际化的全新奥迪标准展厅，充分体现了正规化、体系化、先进化，可同时容纳18个展示车位，展厅内还设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及Audi Exclusive个性化尊享区等服务区。店内的全球同步视听系统、移动office系统、咖啡吧、网吧、影视吧等一应俱全，为客户提供尊贵高品质服务。
   沈阳业乔新业，为了更好地为广大奥迪车主提供服务，展厅的设计和施工均严格按照奥迪的国际标准实施，整座建筑物以银灰色为主调，外观为极富时代感的弧线型铝合金框架结构，透过硕大的玻璃幕墙，呈现出简洁明快的建筑风格。落地玻璃和透明天窗的运用减少了展厅内部无谓的装潢，使空间最大限度地充满了阳光和自然光线。展厅内部是纯木和全铝的北欧家具，阳光、植物和纯木营造出自然和谐的气氛。沈阳业乔新业汽车销售服务有限公司超越传统汽车4S店模式，为您带来非凡的购车体验。