沈阳招聘

工作职责

1、新契约受理：处理柜面日常各渠道新契约受理与初审工作；

2、业务办理：处理各渠道保全理赔等业务办理，协助总公司开展理赔调查、体检报告调取等事宜，负责有价证券保管、单证归档等工作；

3、投诉处理：接受内外部客户电话及临柜咨询，负责客户投诉接待及处理，对客户问题做出快速高效反应；

4、柜面建设：积极响应保险业标准窗口建设，按时报送监管要求的报表数据，参与行业活动及行业交流；

5、按照监管机构要求及服务规范，通过电话、信函、短信、面访等方式，对本机构的问题案件进行后续回访、追踪、统计和处理工作，并做电话或信访结案处理；

6、对回访追踪材料进行记录、归档、备查，包括但不仅限于回访录音、回访资料等；

7、业务培训：对各渠道业务线定期开展业务宣导及培训；

8、领导安排的其他工作事项。

任职资格:

1、全日制大专及以上学历；

2、能够熟练掌握office办公软件；

3、具备充分的寿险基本理论知识，熟悉公司承保、理赔、保全、保费、申诉的业务流程及制度；

4、具有较强的语言表达与组织能力，态度亲切，服务热忱、有解决突发事件能力，能承受工作压力，乐观、上进、良好的沟通能力、亲和力强。

公司以“求实创新，稳健经营，脚踏实地，精益求精”为企业精神，以“实力赢得尊重，以专业获得肯定，以服务发展市场，以品牌创造未来”为公司经营思路，坚持“以人为本，服务社会”的企业价值观。
公司建立了严谨规范、运作有序的管理机制，使公司的各项管理实现规范化、标准化、科学化、专业化。
公司可在全省范围内代理财产保险。已与多家实力雄厚的保险公司建立了财产保险的合作关系，并同中国人民财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国平安、渤海财产保险股份有限公司、太平洋保险股份有限公司、中国太平保险有限公司等10余家财产保险公司达成全面代理合作事宜。
我们将以专业化的服务，为您设计切合实际的保险方案，使您获得***保障，并节省费用。以优质的服务拓展保险业务，公司已与东塔快速理赔中心和万泉检车线、于洪检车线达成全方位战略合作伙伴，开辟了更加便利与快捷的理赔通道。
公司拥有一支高素质、专业化的员工队伍，公司将不断扩大员工队伍的规模，同时吸纳社会优秀的专业人才、管理人才，使公司始终保持创新活力，达到专业化团队水准。