客服风控
沈阳市美的房地产开发有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:沈阳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
主要岗位职责:
1.风险预控(规划、设计、销售、施工、交付等各环节风险预控检查等)
2.基础业务流程的制定与标准化;
3.缺陷反馈管理:案例整理与推广;
4.项目公共区域品质巡查与客户满意度提升工作;
5.对现场维修服务品质管理进行督导考评;
6.协助部门经理进行相关工作;
任职要求:
1、专业能力:具有扎实的客户服务及工程管理、法律、行业规范等专业知识;
2、综合协调能力:较好的沟通协调能力、计划组织能力;
3、重点投诉处理能力:丰富的客户投诉纠纷解决能力、综合管理能力;
4、风险预控:熟悉房地产运作全流程风险点及客户敏感点;
5、品质管理:部门体系建设、标准完善等;
6、影响力:能通过有效沟通协调带动合作部门客户意识的提升。
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主要岗位职责:
1.风险预控(规划、设计、销售、施工、交付等各环节风险预控检查等)
2.基础业务流程的制定与标准化;
3.缺陷反馈管理:案例整理与推广;
4.项目公共区域品质巡查与客户满意度提升工作;
5.对现场维修服务品质管理进行督导考评;
6.协助部门经理进行相关工作;
任职要求:
1、专业能力:具有扎实的客户服务及工程管理、法律、行业规范等专业知识;
2、综合协调能力:较好的沟通协调能力、计划组织能力;
3、重点投诉处理能力:丰富的客户投诉纠纷解决能力、综合管理能力;
4、风险预控:熟悉房地产运作全流程风险点及客户敏感点;
5、品质管理:部门体系建设、标准完善等;
6、影响力:能通过有效沟通协调带动合作部门客户意识的提升。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
关键字: 客服风控 售前风险控制
公司介绍
美的置业集团成立于2004年,于2018年在香港联合交易所上市(股票代码 3990.HK)。经过十数年的稳健发展,已成为国内领先的房地产+产业复合型开发商和运营商。 受惠于美的50余年的品牌沉淀,美的置业具备深厚的制造业根基及科技化基因,秉承“智慧生活,美的人生”的品牌理念,已形成了房地产开发及服务为主,智能产业化和建筑工业化协同发展的复合型战略架构。
联系方式
- Email:jin.xu@midea.com.cn
- 公司地址:地址:span沈北西路蒲河湾小区西