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客服专员

沈阳信恒融科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责解答客户对服务的疑问以及签单后续的跟踪服务,维护客户与公司的合作关系;
2、协助对老客户关系的维护,联络,跟踪管理,处理客户的异议及投诉建议,维护公司的形象;
3、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案,提高老客户的续费率,提高客户满意程度。

任职要求:
1、良好的沟通能力和客户解决问题的能力;
2、良好的服务意识和团队意识;
3、互联网行业经验者优先。

公司地址:沈阳市和平区和平北大街156号光大大厦1811室
联系电话:罗***:024-31324894 18940268462

职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理

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公司介绍

沈阳信恒融科技有限公司是在工信部领导下成立的,专为中国中小企业提供电子商务外包服务的专业化机构,客户遍布全国100多个大中城市,横跨50多个不同行业。 沈阳信恒融科技有限公司作为集团研发和运营中心,依托拥有自主知识产权的“云合网络营销平台系统”,针对广大中小企业需求,在沈阳组建了“中国中小企业电子商务外包服务中心”。中心由互联网行业资深专家负责管理,所有技术及服务专员均有多年企业电子商务服务经验,并接受集团统一认证培训。 中心为广大中小企业提供从营销型官网、移动官网建设、关键词矩阵推广、移动微营销、百度和千家网站深度营销等个性化服务,对广大中小企业充分减少投入,提高效率,促进工业化和信息化深度融合发挥重要作用。 中工信融集团在各地成立服务分支机构,各分支机构与中心一起,为广大中小企业提供一站式的电子商务外包服务。

信融企业文化
一、LOGO
(1)蓝色代表信息化,黄色代表工业化。
(2)工业化和信息化逐渐交汇,并深度融合,迈向无尽的远方。
(3)蓝色和黄色,采用明亮色调,如洒满阳光的大道,意味着光明前途。
(4)变形的“人”字,既体现外包服务,人是最核心要素;也体现信融公司“以人为核心”的企业理念。
(5)变形的“X”,是“信”的首字母,既体现公司信息化的产业领域;更体现公司“信于行”的经营宗旨。
(6)相互支撑的两股力量,体现总部与分公司全新的合作模式,相互支持,相互信赖,携手发展,共创辉煌。
(7)两条弧线,宛如两条跑道,体现出公司未来的高速发展。

二、域名 wayboo.cn
(1)WAYBOO,是“外包”的谐音,体现公司核心业务类型。
(2).CN,是中国国内域名,体现公司服务对象面向中国中小企业。
(3)BOO,是英文Building-Owning-Operation的首字母缩写,即建设、拥有、运营的含义,是典型的外包服务形式。
(4)WAY,是英文“道路”的意思。
WAYBOO,英文意思为:电商外包,成功之路。
   
三、价值观
           信用 专注 创新 共赢
    
四、品牌

信融:中国中小企业工业化与信息化深度融合。

五、SLOGAN

    1、信于行
(1)出处:《论语·子路》:“言必信,行必果。”
(2)诚信是个人立世,企业经营的根本。没有诚信的人和企业,在社会中无立足之地。
(3)诚信不能仅存于内心,更不能仅停留在口头上,诚信要落实到行动中。
(4)诚信是中国当今社会稀缺资源,坚决诚信经营的企业,能够取得长远而稳定的发展。
(5)诚信经营,不讲任何借口,不讲任何条件,不讲任何前提。
(6)勿以恶小而为之,毋以善小而不为。
(7)言必信,行必果。
    2、融天下 融:和谐、融入之意。
以信立世,创造世间和谐;
以信经营,融入世界商道。

六、公司目标
做中小企业工业化与信息化融合领导者
1以中小企业为服务对象;
2以工业化和信息化融合为服务方向;
3用外包服务,领导行业发展。

联系方式

  • Email:rebecca519@126.com
  • 公司地址:上班地址:沈阳市和平区和平北大街156号光大大厦1811室