沈阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司服务体系的要求，制定本人月度、季度、年度的工作目标和计划；
2、授理业务部门进场实施申请，进驻客户单位进行项目实施、客户培训和开业护航工作；
3、及时进行客户维护工作，为客户提供现场故障排除、电话咨询指导服务；
4、授理直接客户、渠道代理商的电话咨询，指导用户进行产品应用；
5、定期对已使用客户进行交叉回访，记录客户反馈信息，并汇总提交客服部主管；
6、对超过免费维护期的客户推介公司有偿维护服务项目，促成客户二次消费；
7、协助业务部人员进行售前技术支持、项目攻关和演示工作；
8、 对市场信息进行反馈、调研工作；
9、 参加客服部门例行会议，汇报工作情况，提交工作报表；
10、客服部主管临时安排的其他事项。

任职资格：
1、大专以上学历，计算机网络、计算机应用技术相关专业；
2、从事过售后服务工作，具有IT产品售后服务经验的优先考虑；
3、具备良好的计算机应用基础知识，能独立安装操作系统，熟悉Windows基础设置；
4、有一定的硬件基础知识，动手能力强；
5、有简单的SQL Server应用基础，能进行简单增、删、改、查操作；
6、有简单的局域网知识，了解网络组建、设置方面的基础知识；
7、吃苦耐劳，有服务精神，学习能力强、执行能力强，具备较强的团队意识。

工作时间：
双休；早9:00-晚6:00；
享受国家法定假期；
在部门内部有加班、值班需求时，配合执行。

薪资福利：
基本工资+技能工资+绩效工资+提成；
五险一金，餐补、话补、差旅补助，节日礼物，带薪年假，定期旅游； 举报 分享

    天津市神州商龙科技股份有限公司成立于1998年，是一家专为餐饮、酒店等服务行业提供信息化整体解决方案及咨询业务的高新技术企业，产品品牌“天财商龙”，在全国范围内拥有近1000名员工，400余家渠道合作伙伴，16家分、子公司，服务10万+餐饮企业。
    

    20余年品牌沉淀，纵深发展，打造餐饮信息化生态体系

    1998年***套餐饮管理系统面市以来，天财商龙不断深耕行业，从开启中国无线点餐时代，到集团连锁管理平台发布，再到客户关系管理系统发布，创造性提出“智慧餐厅”整体解决方案，推进“互联网+”背景下的餐饮变革，纵深发展供应链系统建设，搭建餐饮企业采购平台，逐步打造餐饮信息化生态体系的过程中，创造了一项又一项的辉煌，蝉联中餐科技进步一等奖。


    一站式闭环整体解决方案，打破信息孤岛

    “产品是***生产力”的发展理念，让天财商龙保持着强劲的发展动力。凭借专业的技术，天财商龙打造出了智慧餐厅管理、客户关系管理、供应链管理以及企业经营决策分析系统的一站式闭环解决方案的产品体系，涵盖餐饮收银管理、厨房管理、智能点餐、库房管理、会员管理、供应链管理、移动支付、智慧餐厅等，适用于不同规模及不同业态的餐饮企业。


    “服务本地化”，助力餐企连锁布局

    天财商龙400余家服务商，4000余名技术服务人员，秉承着7×24小时的服务承诺，为遍布全国的餐饮商户提供高效专业的实施，维护，巡检及回访等完整的本地化服务，确保连锁企业的发展需求。因此，无论在沿海，还是边疆，甚至部分海外区域，天财商龙均以真诚的服务回馈用户的信任。


    行业信任、戮力同行

    天财商龙服务了天津狗不理、北京花家怡园、北京便宜坊、新辣道、东方饺子王、重庆五斗米、重庆刘一手火锅、上海望湘园、广州陶陶居、青岛船歌鱼水饺、贵州老凯俚、郑州巴庄火锅等不同业态、规模的知名餐饮企业。能获得行业顶尖品牌的信赖，得到行业的认可，在于深耕行业20余年的历史积淀，同时也与全国10万+餐饮企业的大力支持紧密相关。

    未来，天财商龙还将继续秉承品牌、联合、发展、共赢的理念不遗余力的搭建餐饮信息化生态体系，为中国餐饮赋能。


    深耕餐饮信息化，屡获认可

    天财商龙凭借深耕行业的专业度，获得“国家高新技术企业”认定，“国家双软企业”认定，“天津市自助创新产品”认定等多项市级、***认证称号。多年来，天财商龙协助餐饮行业持续深化信息化建设，不断受到行业肯定，并先后荣获中烹协颁发的中餐科技进步奖，改革开放40年中国餐饮行业?互助合作突出贡献企业奖，中国电子商会颁发的“2017—2018年度杰出企业”奖等多项餐饮行业协会和机构授予的奖项。一项项荣誉是对天财商产品、服务的认可，也是对天财商龙未来继续推动中国餐饮信息化建设的莫大鼓励。
    
    联系电话：024-31316811
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