沈阳招聘

职位描述：
一、课程顾问的工作职责
1.商品管理：乐高玩具选定、陈列等工作执行。
2.展柜整理：负责展柜布置、整理与维护。
3.销售工作：担任接待、咨询、课程/商品销售等工作执行。
4.客户维护：维护及更新客户资料，提供客户服务等工作。
5.活动执行：中心活动的策划、执行和配合。
6.内部宣传：教育理念推介，中心介绍、促销活动推介，公告栏的维护和更新等工作。
7.市场调查：区域人口特征、主体构成、消费倾向、商圈分布、竞争对手、同类商品价格、周边幼儿园/学校分布等调查工作。
8.市场开拓：各生源渠道的开拓及维护，市场活动的策划、执行和配合，合作商家的沟通、资源共享等工作。
9.资源整合：将公司资源、自己的客户资源、合作渠道的资源合理整合，利用率最大化。
10.资料收集：收集潜在/现有客户资料，随时反映客户心声与竞争者动态。
二、课程顾问的岗位技能
1.合理搭配课程/商品组合，为顾客选择合适的课程/商品的能力。
2.能将全部课程/商品情况、特点/优点详细介绍给顾客的能力。
3.创造舒适、便利的接待环境的能力。
4.能使顾客对商店产生信赖感、认同感的能力。
5.要具备儿童教育、课程培训、乐高器材使用等专业知识的能力。
6.要具备应对顾客的销售能力和销售常识。
7.要有商品展示陈列的常识和技巧的能力。
8.要有品牌宣传意识和品牌推广、文字编辑能力。
9.要有客户服务意识和提供优质服务的能力。
10.表现亲切、专业，诚信待人，设身处地为顾客着想的能力。 举报 分享

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