沈阳招聘

职位描述：
岗位职责：1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划报主管领导审批
2．负责对售后服务人员进行监督和评审
3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作
4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作
5．负责安排售后服务专员做好回访工作保证服务质量
6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向主管领导汇报
8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作
9．完成上级领导临时交办的工作

任职要求：1、负责管理九阳厨房电器全系列产品，监督维修服务质量，及时解决顾客投诉、确保售后满意度
2、负责基本售后零配件的管理工作，管理售后费用并根据维修情况确保备件充足
3、负责与总部的售后部门沟通，及时了解最新产品信息及质量等相关问题
4、对售后服务部门的所有工作负责，确保用户满意。
5、上班地点：沈阳市大东区北顺城路144号 九阳专卖店 举报 分享

沈阳市旺得福商贸有限公司成立于2000年1月，位于沈阳市大东区北顺城路144号，是九阳、飞利浦品牌的核心经销合作伙伴，主要产品涵盖了豆浆机、榨汁机、料理机、电压力煲、电饭煲、电磁炉、开水煲、紫砂煲等八大系列，200多个型号。公司现有职工300余人，员工平均年龄30岁，库房面积约达1900平方米，70多个终端销售渠道——沈阳各大商场、超市、国美、苏宁等大型购物中心。随着电视购物、电子商务的不断开发，公司的营销网络已立体覆盖整个沈阳地区，同时公司在向多元化经营方向发展。
公司以传统销售渠道加特殊销售渠道的双渠道运营模式发展，顺应新生代购物者的购买习惯。企业九阳品牌市场销量连续10年国内第一，多次被评为“三赢终端推进奖”、“销售明星奖”、“最大贡献奖”等多个奖项，于二0一二年三月被九阳股份有限公司认定为“钻石VIP”。
沈阳市旺得福商贸有限公司是全球最大电子商务网购商城——卓越亚马逊、苏宁易购的九阳品牌唯一经销商，负责给北京、天津、广州、成都、昆山、广州、沈阳七大城市送货。2012年公司九阳品牌销售收入约达1.5亿，其中卓越亚马逊九阳品牌销售收入约占30%。
公司主导思想及宗旨
1、价值：认可公司的价值观念，以公司利益为基本准则。

2、诚信：以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心，以强力销售为目标。

3、尊重：公司同事要彼此互相尊重。

4、速度：以公司业务为主导，所有部门配合业务工作，提升速度，提高工作质量和工作任务。

5、开放：公司的每一位员工都有权利向任何人讨论管理活动或决策方面的问题。

现为壮大公司业务,诚聘优秀人才加入我公司.欢迎有志之士加盟我们团队！

公司网址：www.syswonderful.com