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客服专员/助理(非技术)

沈阳庆久源商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-01-31
  • 工作地点:沈阳-和平区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  储备干部

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

工作时间:
1、双休,一周五天八小时工作制,享受国家法定节假日;
2、工作时间为8:40~18:00,中午休息12:00~1:30
3、每年1~2次的旅游机会

薪资待遇:
1、试用期:无责任底薪2000元+奖金(11%-20%)+五险一金,人均收入3000元左右;
转正后:无责任底薪2000元+职级津贴(200~1750元)+奖金(11%~20%)+五险一金+防温降署费500/年+过节费2400/年+生日费100/年+取暖费60平+员工健康体检+年底双富利卡,人均收入4000元左右
3、带薪年假,婚假,产假

联系方式
联系人:徐经理
联系电话:13591429498

职能类别: 客户关系经理/主管 储备干部

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公司介绍

因公司发展需要诚聘英才

联系方式

  • 公司地址:上班地址:和平区