绍兴招聘

职位描述：
一、任职要求
1. 基本要求：男（22岁以上）、女（22岁以下或32岁以上），中专或以上学历。
2. 专业知识：懂营销、会商务洽谈，具有语言艺术天分。
3. 企业知识：企业客户运作流程、企业文化。
4. 通用技能：熟练操作办公软件、非常强的责任、守信能力。
5. 经验：客服岗位从业一年以上，有400、1010工作经验优佳。
二、基本素养
1. 心理素质：“处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感的支持能力、积极进取永不言败的良好心态。
2. 品格素质：忍耐与宽容是优秀客服人员的一种美德、勇于承担责任、承诺就要做到、拥有博爱之心并真诚对待每一个人、强烈的集体荣誉感、认真仔细、吃苦耐劳。
3. 技能素质：良好的语言表达能力和表达技巧并善于沟通、丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能、头脑清晰并思维敏捷洞察力强、具备专业的客服电话接听技巧和良好的倾听能力。
4. 综合素质：“客户到上”的服务观念、工作的独立处理能力、各种问题的分析解决能力、人际关系的协调能力、客服和电话销售经验、具团队合作精神、身体健康并能够长期稳定的干好工作。
三、岗位职责
1. 维护公司形象，做好企业相关的宣传工作。
2. 及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系。
3. 掌握客户汇款信息记录，协助做好通知发货工作。
4. 做好与岗位对接相关人员的衔接配合工作，多交流、多沟通。
5. 收集各类信息，协助建立客户资料及档案，并做好客户信用等级管理。
6. 维护网站管理，依照公司及部门要求及时发布公司信息图片、宣传标语及相关的优惠政策。
7. 协助上级完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持。
8. 负责整理客户资料档案、销售协议、合同等，方面查找与借用。
9. 完成上级交办的其他工作。
10. 有意者请联系刘先生0575－89982185、18058676955\18957512299 举报 分享

        缔华丝宝纺织有限公司成立于2009年，是一家集专业生窗帘，墙布，以研发为心，以质量为生命。公司自成立以来，以为客户提供高品质墙布为宗旨，十分注重产品研发的投入，积极引进高科技用料和生产技术，并聘请资深专家作为技术顾问，结合市场需求，不断研发出具有竞争力的新产品，引领行业的发展。同时，在设计上汲取世界顶尖墙纸工艺，在结合中国家居特点，将国际时尚元素自然融入，让经典与时尚完美融合。公司精选上等原料，通过不断试验和检测织造出精美、环保、耐用的无缝壁布提供给顾客尽善尽美的选择。
        2013年公司新推出除甲醛功能的无缝壁布，中国***家无缝墙布除甲醛国家专利获得者！中国***家能让您全家健康安居的墙布专业公司！同时公司意识到：随着时代的发展变化，很多行业，很多企业都在发展中遇到了瓶颈。
为此；公司有更大目标，更大的布局，从2014年开始，着手搭建一个一站式居家软装生态共享互联网平台，为公司今后的发展打下了扎实的基础。
                企业远景
一、企业发展目标：打造中国家居软装行业***目标！
二、企业使命：让千万家庭实现幸福健康家居生活！
三、企业价值观：帮助别人，成就自已！
四、团队精神：共业、共享、共赢、共乐、共荣！团结就是力量！
五、合作理念：同一个梦想、同一个目标、做同一番事业！
六、团队目标：共业、共享、共赢、共乐、就是我的责任，从我做起。
    八、经营思路；标准化，规范化、系统化、数据化、透明化、合作化、共享化。
    九、服务理念：没有***,只有更好，客户的满意，就是我的目标。
十、企业宗旨：帮助合作伙伴做强做大，帮助优秀员工实现创业梦想！