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客服主管(非技术)

绍兴古月物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:绍兴
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  物业管理专员/助理

职位描述

岗位要求:
1、性别不限,年龄在28-40周岁,男性身高在1.70以上,女性身高在1.60以上,身体健康。
2、大专以上学历,物业管理、酒店管理类专业优先。
3、良好的服务意识及亲和力。
4、较强的沟通协调及抗压能力。
5、熟悉物权法相关知识及地方性物业法规知识。
6、较强的独立解决日常客服事务能力。
7、良好的客服团队管理及培训技能。
8、较强的社区文化活动组织能力。
9、有较强的电脑操作水平和文笔功底。
10、具有20万方以上高端住宅小区、写字楼、四星级以上酒店管理经验或物业管理前期介入,三年以上工作经验者优先。
11、持物业管理师或物业经理上岗证者优先。

岗位职责:
1、负责客户服务部日常工作开展与运行。
2、制定周、月、年度计划,完善客户信息平台建设。
3、指导监督客户信息档案建立与完善。
4、负责客户重大投诉处理,并完善投诉处理机制的建设。
5、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作。
6、指导下属工作质量,做好预防措施,负责中心人员培训,对其工作业绩进行考核。
7、组织策划社区文化活动,场地开发业务洽谈等。
8、管理费收缴方案以及公共水电分摊计划的编写。
9、协调本部门各班组之间的关系。
10、完成上级领导交办的其它工作。

福利待遇:
1、待遇从优,单休。
2、外派人员提供住宿、工作餐。
3、五险、高温补贴、年休假。
4、其他福利面谈。

联系方式:
联系人:贺小姐 联系电话:0575-86588007
简历投递邮箱:562066151@qq.com
面试地址:浙江省新昌县七星街道万盛家园197号

公司介绍

绍兴古月物业管理有限公司为古月房产旗下物业公司。公司的主要管理人员均来自于上海、杭州一些知名宾馆、大厦及物业管理行业的专业人士,具有多年服务与管理的工作经验,曾参与或全权管理过多家具有高知名度的涉外宾馆、大厦、写字楼和高级公寓。
公司为绍兴、新昌两地提供高标准的物业服务,为保障物业管理服务的高起点、高定位,体现物业的尊贵,营造安全、高尚、舒适、温馨的工作、生活、休闲环境,实现居住文明,公司在成立的同时着手进行了企业文化和标准体系的建设,目的是希望将现在和将来的每一个物业管理项目都成为规范化管理、人性化服务的典范,让客户和员工在精神和物质上都体验到人生的快乐。
公司对各项制度的实施进行全程质量监控,保证管理与服务的专业化、规范化、人性化和有效性,为业户提供高品质物业服务。公司对员工管理理念是“规范训练、自主发挥、团队力量、共同成长”。

联系方式

  • Email:562066151@qq.com