售后服务主管
绍兴英之杰汽车销售服务有限公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-19
- 工作地点：绍兴
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
工作职责：
1、GTMC厂方流程的推进；
2、厂方CSI的推进；
3、集团内部改善培训；
4、售后各部门岗位的培训（包括本人培训及相关人员培训事宜的安排）；
5、顾客关系管理的督导与分析，处理一般客户抱怨及投诉；
6、前台5S监控及管理
7、售后服务经理派发的其他相关任务等
工作经验：一至二年
学历及专业资格：大专以上学历，有两年以上前台主管工作经验
技能：熟悉汽车4S售后服务模式；拥有客户接待经验和电话回访技巧；有较强的学习能力、沟通能力、协调能力；具备独立处理各种突发事件的能力
1、GTMC厂方流程的推进；
2、厂方CSI的推进；
3、集团内部改善培训；
4、售后各部门岗位的培训（包括本人培训及相关人员培训事宜的安排）；
5、顾客关系管理的督导与分析，处理一般客户抱怨及投诉；
6、前台5S监控及管理
7、售后服务经理派发的其他相关任务等
工作经验：一至二年
学历及专业资格：大专以上学历，有两年以上前台主管工作经验
技能：熟悉汽车4S售后服务模式；拥有客户接待经验和电话回访技巧；有较强的学习能力、沟通能力、协调能力；具备独立处理各种突发事件的能力
公司介绍
绍兴英之杰汽车销售服务有限公司诚聘