客服专员/助理(非技术)
绍兴县英伦世家国际整体软装机构
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-05-18
- 工作地点:绍兴
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
公司简介:英伦世家国际整体软装机构,座落在中国最大的轻纺城绍兴柯桥。 创始于1993年,是一家集设计研发、生产、销售于一体的大型国际化窗帘布艺生产企业。2008年公司启动品牌战略,深化加盟营运体系标准化建设,经销商遍布全国各地。公司专注高端窗帘20多年,积累了一整套的窗帘设计和整体家居软装方案,对窗帘布艺等整体家居软装产业具有独到的领悟能力和创新能力,以主要经营高档色织提花布和高档绣花纱等家居布艺产品为核心,2011年3月,公司旗下“英伦 · 世家”品牌荣获“质量服务信誉AAA企业”、“中国著名品牌”、“中国布艺十大品牌”。 2013年度“英伦·世家”品牌再度升级,建造并完善2000多平方米的形象店展厅,与国际整体大家居格局接轨,发挥整合资源优势,强势打造中国豪宅高端窗帘布艺领军品牌。
联系方式
- 公司地址:绍兴柯桥天汇大厦五楼
- 邮政编码:312000