杭州招聘淘宝客服

淘宝客服

杭州赛萨服饰有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：服装/纺织/皮革

职位信息

发布日期：2014-05-30
工作地点：杭州-上城区
招聘人数：若干
工作经验：应届毕业生
职位类别：客服专员/助理(非技术)

职位描述

负责淘宝店铺的日常接单及简单的售后问题处理

岗位职责：

1：用旺旺、QQ和顾客交流，解答咨询，促成销售；

2：追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3：接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4：能积极完成客服主管分配的其他工作。

任职要求：

1：善解人意，语言表达能力强，善于沟通，思维敏捷，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；

2：熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件，打字速度较快，学历不限；

3：对网络销售购物流程有一定了解，对电子商务有一定了解并想要取得一定突破，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；

4：有团队合作精神，能吃苦耐劳，有创业精神者优先。

公司介绍

赛萨（杭州）服饰有限公司旗下经营SEA SIDE都市优雅型男装，品质及价位均以国内一线、二线城市主流商场为主，适合28-40岁气质精英穿着，大气时尚，是国内高端时尚男装主力品牌，目前在杭州大厦A座、西湖银泰、南京金鹰东方、南京万达广场、无锡八佰伴等一线商场设立边厅专柜，北京、上海、武汉、沈阳、大连、长春、西安、成都及国内其他重点城市将陆续开业

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