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淘宝客服

杭州奥森科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:绍兴
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  后期制作

职位描述

岗位职责:
1、受理客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用,有一定的网络知识基础,能使用FLASH者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8:30-17:30

公司介绍

杭州奥森科技有限公司是一家家居用品的企业,是经国家相关部门批准注册的企业。主营绘画动画,视频广告,婚礼动画,平面设计,网站网页制作和电器、居家品、酒店用品、电器、居家品、酒店用品,公司位于浙江省绍兴县金柯桥大道2998号2幢711室。杭州奥森科技有限公司本着“客户第一,诚信至上”的原则,与多家企业建立了长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。

联系方式

  • 公司地址:浙江省绍兴县金柯桥大道2998号2幢711室
  • 邮政编码:312030