绍兴招聘

岗位职责
1、负责公司客服部工作，给部门提供引导或支持并监督部门员工的日常工作；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合销售团队，提升营销的服务满意度和好评率；
3、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5、全方位优化客户服务质量，提升服务团队的专业技能；
6、负责客服部人员的培训、考核等管理工作；
7、负责各店铺售前、售后问题的统计、分析并提出改进的建议。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、拥有客服管理3年以上经验，相关行业岗位2年以上经验；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉电子商务各平台网店；
6、熟悉服饰、针纺行业者优先。

一、    开倜目标、愿景
行业的发展趋势让我们的选择更加真实;
我们的美好愿景：做强、做精，倾力打造中国针纺行业第一品牌;
二、    企业简介
虽然13岁了，成长势头依然强劲；
虽然规模不大，却拥有她伟大的梦想；
虽然是民营企业，却没有传统民营企业家族化的影子；
虽有严格的职位等级，但工作一直秉承“事本位主义”，公平、公正、公开；能者居上；
虽然岗位已经细化，但企业依旧在不断为敢干事、肯干事、高度认同企业、有能力的伙伴创造新的施展抱负的舞台；
虽然行业比较传统，但我们在用创新的理念创造经典；舒工坊15码内衣的概念与技术在行业内独创，宗旨就是要让每一个人都穿上舒适合身的温馨内衣。
这就是浙江开倜服饰有限公司（七匹狼针纺事业部），创立于1998年，公司总部位于美丽的浙江诸暨，旗下拥有品牌：自主品牌舒工坊、SECCIS；战略合作品牌七匹狼针纺。
开倜的设计研发团队拥有行业内规模近30人的优秀设计师；
开倜的营销网络覆盖了全国31个省、市和自治区，有200多家经销商参与开倜产品的分销。开倜的商超业务已与一些世界级零售行业巨头，如沃尔玛、家乐福、欧尚、大润发等建立了良好的合作关系，且业绩连年增长，已成为这些零售商不可缺少的合作伙伴。
多年的执着专注、精耕细作、潜心经营，使得浙江开倜正逐渐成长为行业内知名品牌企业，产品涉及袜品、内衣（背心）、内裤，文胸、家居服等针纺产品；其中袜品系列中的男袜在国内产销量位居前列，每年超过亿人次使用开倜的产品，在业界享有的知名度和美誉度与日俱增。
三、    开倜文化
淘金黄沙始见金，开倜始终坚持 自主提炼的“务实、创新、执着”的核心文化理念与“为顾客创造更具价值的产品”的企业宗旨，致力实现“打造中国针纺行业第一品牌”的宏图伟愿。
四、    开倜职位要求
五、    开倜是一支平均年龄不足28岁的年轻化团队，极具朝气与激情。开倜的健康成长，
让我们拥有更多期待；期待未来的人才能和我们一样：充满活力，充满激情，有挑战与进取精神、能务实、又勇于创新、且有执着精神的您加入开倜大家庭，共同打造针纺行业第一的王国！
具体职位要求如下：
1. 19-46周岁，本科及以上学历为佳，其它学历的优秀伙伴同样欢迎；
2. 男女不限，户籍不限；
3. 有梦想的人：有高志向、有强烈上进心的人；
4. 有热情的人：对生活、事业及他人充满热情的人；
5. 敢于挑战的人：坚持不懈向高目标挑战的人；
6. 务实的人：不好高骛远，能脚踏实地的人；
7．勇于创新的人：敢于打破固有的思维界限的人；
8．执着的人：坚持不懈，越挫越勇的人。
★完全实力主义的企业+开放的平台+融洽的同事关系+各类培训+不断晋升的机会=成功的你！
非诚勿扰！

公司网站：http://www.kaiti.cn
         http://www.sofuhome.com