绍兴招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定部门各项经营计划、管理制度并落实，确保客房部工作的工常运转。
2、参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作。
3、参加酒店每周例会，组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。
4、根据酒店经营目标，提高客房收入和客房出租率。
5、做好与酒店各部门的沟通协调工作，调整、完善部门的组织结构、规章制度。
6、审查各管区每天的业务报表。向酒店总经理提供有利于客房销售的方案和建议，控制经营成本，增收节支。
7、巡视所辖区域，进行现场督导，及时处理直接下级工作中遇到的问题。
8、负责对本部门员工进行职业道德教育、业务培训。制定各时间段的部门培训计划、用工计划提交人事部。
9、根据工作需要，合理调配部门的管理人员。
10、检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉。走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务。
11、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专及以上学历，酒店管理或市场营销专业；
2、5年以上酒店工作经验，3年以上酒店客房、前厅管理工作经验；
3、熟悉酒店客房各项业务流程，对客房物资成本能够合理控制，对设备设施保养有较丰富的经验，良好的公文写作能力和表达能力；
4、具有高度的责任心和敬业精神，良好的沟通能力、职业素养及团队协作能力。 举报 分享

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