绍兴招聘

职位描述：
客服主管（管理岗）
岗位职责：
1、制定客服工作目标，对目标进行分解、评估，并辅导客服执行
2、制定客服工作标准和流程，总结客服日常工作话术
3、制定合理的客服人员管理及考核体系，并推行
4、对客服团队进行有效培训，提高客服团队工作能力，激发团队工作热情
5、管理客服部门日常事务，使部门正常、高效运行
6、负责客服部门架构建设和业务推进，使之匹配公司的发展
7、关注客户体验，调动公司资源优化客户体验
8、协调客服部门与其他部门的协作配合，保持良好的部门协作关系
任职要求：
1、大专及以上学历
2、3年以上管理经验，26-36周岁
3、具备良好的沟通能力及团队管理能力
4、有良好的客户服务意识和客户至上的理念
5、工作认真、有目标、有上进心，有良好的工作心态
工作时间：8:30-17:30 月休4天
薪资：岗位年薪8-12万，按能力定薪
工作地点：绍兴市越城区东浦镇金川路富顺纺织富顺摇粒4楼（近恒丰聚氨酯、镜湖时代、镜湖加油站、大学城） 举报 分享

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