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客服专员

绍兴市艾迪教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2017-07-16
  • 工作地点:绍兴
  • 招聘人数:6人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈; 2、对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,完成团队销售任务;3、与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
4、接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;5、协助课程顾问电话呼出咨询或接待安排到访客户;6、完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

岗位要求:专科及以上学历;自信、坚韧、吃苦耐劳;有较强的服务意识、学习力、应变能力、销售能力;善于沟通;热爱教育行业,能适应灵活的工作时间。

职能类别: 客服专员/助理 客户经理/主管

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公司介绍

艾迪教育集团是中国领先的高端教育连锁品牌,由著名教育学家创办,秉承国际通行的360°全方位个性化辅导理念,能为全国的中小学生提供最优质的课外教育资源。
艾迪教育集团结合东西方的教育优势,创新性提出“互动学习、快速提分、提高学商、全面发展”的教育原则,致力于打造艾迪“快乐高效的第三课堂”。
艾迪教育全球领先地提出了“学商”教育理念。具体是指“学习心理、学习方略、学习能力”三方面。这些都是人一生持续成功的最重要竞争力。艾迪教育独创学商提分系统,助力孩子全面提升。通过学商测试、多种类型辅导培训、24小时跟踪反馈、精品陪读、校园俱乐部、心理疏导等六项服务帮助学员快速提升综合能力。
艾迪教育独创ABC教学模块法,ABC教学法的整个教学体系可分为能力提升(Ability to ascend):改善学员思维,提高学员综合能力;回归课本(Back to textbook):对课本基础知识进行巩固,通过回归课本强化知识点,梳理学科知识;专题辅导(Classified topic):通过专业教师的专题辅导,帮助学员清除学习中的盲区。
艾迪教育始终将学员满意度及成绩进步率作为衡量工作质量的首要标准。成功学员中包括多名省级高考状元或中高考单科满分学员。同时,96%的学员对艾迪的教学质量表示满意并愿意将艾迪推荐给朋友。艾迪教育的教学质量也获得了权威机构和媒体的肯定,获得绍兴E网“2015最受家长喜爱的十佳教育品牌”、“2015年21世纪中国***商业模式”、等多项荣誉。

联系方式

  • Email:hr123@126.com
  • 公司地址:上班地址:绍兴越城区