汕尾招聘

一、职位描述：

1、依据公司及营销对营销客服的要求，开展销售配合，做好客户服务及团队管理；

2、负责对进入售楼处的人员进行相关服务；

3、客户进入营销中心和样板房时，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧；

4、认真巡逻销售现场、样板房情况，发现异常情况及时排除，并向上级领导汇报，巡查要做好记录；

5、样板房出现工程问题如：墙体裂缝、墙纸发霉、石灰脱落等，及时汇总数据，并向上级领导汇报；

6、如现场有施工人员讨薪，做好现场服务接待流程，指引到相应的位置就坐，并向上级领导汇报情况；

7、《工作日志》填写，规范内容填写，合理安排工作岗位；

8、定时检查销售现场、园区及样板房情况，发现问题及时整改，并向上级领导汇报，做好巡查记录；

9、制定接待礼貌用语，定期对客服人员进行服务礼仪培训；

10、水吧7S管理，不定时抽查考核；

11、定时沟通营销，根据需求做好现场软服务提升；

12、检查所有当班人员的仪容仪表及到岗情况，确保公司品牌形象及现场服务品质；

13、对所管理团队人员进行面试、排班、培训、绩效考核等日常管理；

14、完成领导交办的其他工作。

 

二、岗位要求：

1、身高163cm以上，女，形象良好，为人活泼开朗、敬业、责任心强；

2、熟悉前期介入与地产配合销售流程，熟悉样板房、吧台工作流程；

3、具有良好的沟通协调能力，能独力处理一些日常投诉纠纷；具有良好的团队意识、组织能力，具有一定的抗压能力；

4、熟练使用电脑常用办公软件；

5、两年以上物业相关工作经验；担任一年以上物业管理职务。

集团定位：理想生活服务商
集团亮点：
→中国房地产物业服务企业TOP100
→用六心“铸造精品服务”，为城市居民实现“理想生活”梦想
→中国领先并快速发展的全业态管理服务运营商之一
→优秀的住宅物业服务、商业写字楼资产管理、置业顾问服务提供商
基本介绍：
方直心生活服务集团，坚持以初心、匠心、舒心、细心、贴心、安心等“六心”铸造精品服务，深植于城市人居生活，充分发挥智慧，追求卓越品质，为所在城市居民实现“理想生活”梦想，树立全业态管理服务行业标杆。
业务范围涉及住宅物业服务、置业顾问、商业写字楼资产管理等内容，现已发展为中国领先并快速发展的全业态管理服务运营商之一。