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服务顾问

汕尾广物君豪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:汕尾
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 闽南语 熟练
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1、 遵守并执行本岗位业务流程,并对工作结果承担相应的责任(十三步服务流程)。
2、 负责对来店维修车辆停放的引导.;受理客户预约工作,做好预约准备工作的落实,保证向客户提供优质的预约服务。
3、 协助各部门解决来厂客户的各种需求;负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
4、 负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
5、 负责对维修业务的日常进行监督;接待前来提车客户,办理结算手续,恭送客户。
6、 负责每天业务单据分类、整理、存档,完成日报表后交给前台文员进行统计。
7、 积极并妥善处理客户抱怨,确保客户满意。

任职要求
1、 汽车维修或汽车运输相关专员大专以上学历;
2、 持有C牌以上汽车驾驶证,能够熟练驾驶汽车;
3、 品行优良,有良好职业道德及团队协作精神;
4、 熟悉4S店售后服务客户接待流程,电脑操作熟练;
5、 较强的语言沟通能力,及客户维护服务意识;有简单处理客户投诉能力。

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 服务顾问 SA 售后

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公司介绍

    汕尾广物君豪汽车销售服务有限公司隶属于国资委广物控股旗下子公司-广物汽贸,是上海通用汽车公司授权的“汕尾别克&雪弗兰”4S店,以“尊重尊贵、省事省心”的一对一贵宾式品牌服务宗旨,致力于为社会各界的人士提供超越自身期望价值的汽车服务。
    广东物资集团汽车贸易公司(简称:广物汽贸)成立于1986年,是广东物资集团公司属下专业从事汽车贸易和服务的大型连锁经营企业,1997年投资建立了华南地区经营规模和经营面积最大、服务功能最完备的汽车交易市场——广物汽贸·广东汽车市场。业务范围涵盖汽车销售、旧车评估、旧车交易、汽车租赁、维修检测、汽车精品、集散配送、信贷消费、国际贸易、电子商务等范畴,是我国首批可以让顾客享受从汽车购买到上牌、检测、过户等一条龙服务的专业汽车市场。2011年11月,广东物资集团汽车贸易公司股份制改造,设立广物汽贸股份有限公司(商号“广物汽贸”)。
    汕尾广物君豪汽车销售服务有限公司注重员工的职业发展规划,更为员工提供完善的保障,其中包含国家规定的社会保险(医疗、养老、生育、工伤、失业)及公积金、法定节假日、婚假产假等。
    上班时间:9:00-12:00/13:30-18:00,单休,节假日另计。
    公司福利:五险一金、双薪奖金、节日礼金礼品等,非汕尾本地人享有住房补贴。
    交通方式:海丰方向可乘坐的士、巴士等到红草广物汽车城下车;汕尾城区方向可乘坐公交、的士、巴士等到红草广物汽车城对面下车。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海汕公路广物汽车城