电商中心客服专员
宿州意博置业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:多元化业务集团公司 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-21
- 工作地点:宿州
- 招聘人数:5
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1)、根据公司的下达任务,完成商家的方案沟通,收集特价产品,争取更多的优惠政策,利用平台资源帮助商家在线上网站首页、报名页面、店铺、论坛及现场活动提升商家订单的工作。
2)、利用商家的种种优惠政策通过电话、网络、等推广渠道召集家装客户到活动现场。
3)、负责客户咨询的解答、订单形成和管理以及客户投诉的协调解决;
4)、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。
任职要求
1)、男女不限、年龄18周岁以上.
2)、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,沉稳自信,有较强的沟通能力;
3)、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;
4)、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战;
5)、熟悉家装行业流程,具有家庭装修施工、材料知识优先。
1)、根据公司的下达任务,完成商家的方案沟通,收集特价产品,争取更多的优惠政策,利用平台资源帮助商家在线上网站首页、报名页面、店铺、论坛及现场活动提升商家订单的工作。
2)、利用商家的种种优惠政策通过电话、网络、等推广渠道召集家装客户到活动现场。
3)、负责客户咨询的解答、订单形成和管理以及客户投诉的协调解决;
4)、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。
任职要求
1)、男女不限、年龄18周岁以上.
2)、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准,沉稳自信,有较强的沟通能力;
3)、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;
4)、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战;
5)、熟悉家装行业流程,具有家庭装修施工、材料知识优先。
公司介绍
http://www.yibo-cn.cc/公司网址
联系方式
- 公司地址:宿州市外环南路与磬云路交汇处意邦家居品牌中心
- 邮政编码:234000