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客服专员/助理(非技术)

武汉宏创信恒科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务[4];
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

公司介绍

武汉宏创信恒科技有限责任公司成立于一九九九年,注册资金1000多万。公司主要致力于安防监控工程、防雷工程、LED室内外全系列显示屏、排队绩效管理系统、自助填单系统、网银机、银亭等系列产品的研发、生产、销售。拥有员工150名,下设三个分公司,十八个办事处,控股一家软件企业及一家电子生产企业,经过十多年的发展,成立了技术开发、生产装配、工程服务、品质管理、市场营销、及综合管理等部门,已经成为同行业中规模较大的一家现代化企业。
公司谋求长远发展,在企业成立初期即将“宏创”注册为企业商标,并制定了严格的企业管理制度及产品标准,公司于2000年着手进行ISO国际质量认证工作,以加强对产品质量及服务过程的控制,并于2001年5月顺利通过了ISO9001国际质量认证。同期我公司又被认定为全国首批软件企业、湖北省高新技术企业、光电协会会员单位、资信等级AAA级、湖北省安全技术防范系统(工程)贰级资质、学生公寓智能安全用电识别与集中计量网络管理系统通过国家强制性认证(CCC认证)。
公司的良好信誉和服务,得到了社会各界的认同和支持,公司自成立至今,产品已广泛应用于金融证券、邮政电信、政法公安、工商税务、劳动人事、教育医疗、民政及各类大中型企业等部门,逾千家客户遍布全国各地,高新技术、可靠的品质和优良的服务赢得了广大客户的信任。

联系方式

  • 公司地址:武昌区南湖花园千秋庄别墅78栋1号
  • 邮政编码:430000