保险理赔员
随州市三环瑞通汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:随州
- 招聘人数:1
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
主要职责(按重要性排序)
一、 接待、理赔工作
1、按照事故车维修流程进行接待、定损、理赔及回款。
二、销售工作
1、负责维修台次及产值的目标达成;
2、负责保险及装潢件的销售目标达成;
3、负责保险续保销售目标的达成。
三、信息管理
1、按照DMS要求进行数据录入。
四、CSI客户满意度
1、对每一位维修客户按照规定时间根据维修档案内容进行回访;
2、提升业务接待水平,提升CSI客户满意度;
3、热情、及时解答客户所提出的问题。
五、其它工作
1、完成上级交办的其它工作;
2、认真配合其它部门组织开展与需要配合完成的工作;
3、针对本职工作不断提出改进建议,拓宽工作领域;
4、不断进行学习与自我能力、素质的提升,满足公司发展的需要。
任职资格:
1、年龄性别
22~35岁
2、教育程度/所学专业
大专,汽车相关专业
3、从业经历
2年以上保险理赔工作经验
4、专业技能
熟悉保险公司理赔政策
5、通用技能
熟练操作办公软件
6、证书、驾照、职业培训
C1以上驾照,熟练驾驶汽车
7、能力要求
较强的应变能力、语言表达能力和客诉处理能力;服务意识强、亲和力强
8、任职期限
无
9、特殊要求
男性170CM以上,女性160CM以上,形象气质佳。
10、工作环境设施
售后大厅、车间
11、工作时间特性
正常作息时间,根据工作值班
12、职业发展
服务主管、车间主管、配件主管、大客户主管、索赔员
一、 接待、理赔工作
1、按照事故车维修流程进行接待、定损、理赔及回款。
二、销售工作
1、负责维修台次及产值的目标达成;
2、负责保险及装潢件的销售目标达成;
3、负责保险续保销售目标的达成。
三、信息管理
1、按照DMS要求进行数据录入。
四、CSI客户满意度
1、对每一位维修客户按照规定时间根据维修档案内容进行回访;
2、提升业务接待水平,提升CSI客户满意度;
3、热情、及时解答客户所提出的问题。
五、其它工作
1、完成上级交办的其它工作;
2、认真配合其它部门组织开展与需要配合完成的工作;
3、针对本职工作不断提出改进建议,拓宽工作领域;
4、不断进行学习与自我能力、素质的提升,满足公司发展的需要。
任职资格:
1、年龄性别
22~35岁
2、教育程度/所学专业
大专,汽车相关专业
3、从业经历
2年以上保险理赔工作经验
4、专业技能
熟悉保险公司理赔政策
5、通用技能
熟练操作办公软件
6、证书、驾照、职业培训
C1以上驾照,熟练驾驶汽车
7、能力要求
较强的应变能力、语言表达能力和客诉处理能力;服务意识强、亲和力强
8、任职期限
无
9、特殊要求
男性170CM以上,女性160CM以上,形象气质佳。
10、工作环境设施
售后大厅、车间
11、工作时间特性
正常作息时间,根据工作值班
12、职业发展
服务主管、车间主管、配件主管、大客户主管、索赔员
公司介绍
随州市三环瑞通汽车销售服务有限公司于2009年12月18日成立,是上海通用汽车有限公司指定在随州地区唯一的雪佛兰销售服务4S店,集雪佛兰整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体,主营车型有雪佛兰新赛欧、雪佛兰景程、雪佛兰乐骋、雪佛兰乐风、雪佛兰科鲁兹和科帕奇等系列产品。
联系人员:金小姐
联系电话:0722- 325 9000
通讯地址:湖北省随州市经济开发区季梁大道与旭光路交汇处
邮编:441300
联系人员:金小姐
联系电话:0722- 325 9000
通讯地址:湖北省随州市经济开发区季梁大道与旭光路交汇处
邮编:441300
联系方式
- Email:sz@hubeish.com
- 公司地址:上班地址:经济开发区季梁大道与旭光路交汇处雪佛兰4S店