随州招聘

职位描述：
1.每月收集、分析客户满意度数据，提出解决方案，跟进改进结果；
2.进行客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
3.客户投诉的跟踪及处理；
4.客户流失情况的追踪及分析；
5.客户服务活动组织及策划；
6.与各业务职能部门的对接及沟通协调；
—— 了解汽车行业市场，有汽车具有深入的客户服务及客户管理知识； 举报 分享

随州长欣汽车是一家集长安乘用车与吉利汽车整车销售、维修服务、配件供应和信息反馈为一体，布局合理、设备先进、技术力量雄厚、服务功能完善的汽车服务企业。