客服部经理-主管-服务员
永逸集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:遂宁
- 招聘人数:13
- 学历要求:其他
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作职责
1、协助客服经理制订客服部年度、月度工作目标、工作计划并负责组织实施。
2、服从安排完成部门各项工作流程的制定、修订。
3、统计、分析客户资料,做好客户档案资料管理工作。
4、关注客户服务工作动态,为完善客户服务工作提出建议。
5、负责公司促销活动的各项工作。
6、配合上级加强团队建设提高业务水平及业绩考核。
7、参与制定本部门业绩考核指标。
8、检查员工对各项工作流程的掌握确保工作质量符合要求。
9、检查责任区域清洁卫生,为顾客提供良好的购物环境。
10、负责备品、固定资产盘点及数据统计。
11、配合上级带领员工做好对金卡会员的招募和维护工作。
12、分配本部门各岗位人员的工作。
13、检查部门员工工作情况。
14、检查员工仪容仪表,注重部门礼仪礼节,要求员工每天着装干净整齐,按要求佩戴工牌,着淡妆上岗,餐后及时补妆。
15、每日负责检查办公区域的环境卫生。
16、负责统计当月金卡办理、充值数据,并做好与财务的工作交接。
17、负责本部门各类备品申领保管工作。
任职资格
1、大专及以上学历
2、具有3年同岗位以上工作经验
3、熟练使用办公软件
1、协助客服经理制订客服部年度、月度工作目标、工作计划并负责组织实施。
2、服从安排完成部门各项工作流程的制定、修订。
3、统计、分析客户资料,做好客户档案资料管理工作。
4、关注客户服务工作动态,为完善客户服务工作提出建议。
5、负责公司促销活动的各项工作。
6、配合上级加强团队建设提高业务水平及业绩考核。
7、参与制定本部门业绩考核指标。
8、检查员工对各项工作流程的掌握确保工作质量符合要求。
9、检查责任区域清洁卫生,为顾客提供良好的购物环境。
10、负责备品、固定资产盘点及数据统计。
11、配合上级带领员工做好对金卡会员的招募和维护工作。
12、分配本部门各岗位人员的工作。
13、检查部门员工工作情况。
14、检查员工仪容仪表,注重部门礼仪礼节,要求员工每天着装干净整齐,按要求佩戴工牌,着淡妆上岗,餐后及时补妆。
15、每日负责检查办公区域的环境卫生。
16、负责统计当月金卡办理、充值数据,并做好与财务的工作交接。
17、负责本部门各类备品申领保管工作。
任职资格
1、大专及以上学历
2、具有3年同岗位以上工作经验
3、熟练使用办公软件
公司介绍
永逸企业集团是在四川永逸装饰有限公司基础上发展起来的多元化民营企业,公司经过25年的发展,经营业务涵盖工程建筑、装饰设计与施工、园林景观设计与施工、商业地产开发与运营、生物制药、粮油加工与销售、家居建材、百货零售、餐饮娱乐、文化休闲等三个产业多种业态。2013年在国家工商总局注册成立了永逸集团有限公司和容大集团有限公司。目前拥有21家全资子公司,现有固定用工2000多人,有教授、高级经济师、高级工程师、注册会计师、一级建造师、高级设计师、省政府评标专家等高级管理人员68人。
集团始终致力于“永逸”地方品牌打造,先后投资打造遂宁市:第一家三星级酒店—信合大酒店;第一个高端精品百货商场—永逸百货;第一家民营星级电院—永逸电影城;第一个体验式家居商场—永逸家居城;第一家生物制药企业—四川珠峰药业;第一个城市综合体—射洪永逸广场。
集团以稳健可持续发展为中心,三产融合布局产业结构,一腹两翼发展实体经济。容大实业集团坚持走商业地产自主建设、自持物业、自主运营、自有品牌的永逸特色商业地产开发与运营之路,快速推进小型城市综合体开发建设,带动工程建设集团业务拓展,做强做大企业集团“一腹”。四川珠峰药业有限公司与四川丰成粮油有限公司,依托公司专利及科研优势,走科技创新与品牌创新之路,以上市为目标,做强药业、粮油“两翼”。
按照“竞争创新、转型升级”的战略部署,企业集团将充分发挥自身产业优势,以短、中、长线的发展战略,构筑企业集团全新版图。
集团始终致力于“永逸”地方品牌打造,先后投资打造遂宁市:第一家三星级酒店—信合大酒店;第一个高端精品百货商场—永逸百货;第一家民营星级电院—永逸电影城;第一个体验式家居商场—永逸家居城;第一家生物制药企业—四川珠峰药业;第一个城市综合体—射洪永逸广场。
集团以稳健可持续发展为中心,三产融合布局产业结构,一腹两翼发展实体经济。容大实业集团坚持走商业地产自主建设、自持物业、自主运营、自有品牌的永逸特色商业地产开发与运营之路,快速推进小型城市综合体开发建设,带动工程建设集团业务拓展,做强做大企业集团“一腹”。四川珠峰药业有限公司与四川丰成粮油有限公司,依托公司专利及科研优势,走科技创新与品牌创新之路,以上市为目标,做强药业、粮油“两翼”。
按照“竞争创新、转型升级”的战略部署,企业集团将充分发挥自身产业优势,以短、中、长线的发展战略,构筑企业集团全新版图。
联系方式
- 公司地址:上班地址:船山区明月路356号市科技局一楼辛农民