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客服专员

华耐立家建材有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2016-12-30
  • 工作地点:齐齐哈尔
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、 熟练运用公司产品,解答客户提问并解决问题;
3、 与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、 按照售后服务标准,开展售后工作;
5、 客户投诉受理和协调,对处理方案全程跟踪;
6、 售后产品技术支持;
7、 负责产品售后信息的收集、汇总、反馈。
任职资格:
1、 大学专科以上学历;
2、 熟悉陶瓷行业销售模式;
3、 熟悉瓷砖相关产品知识;
4、 至少一年以上瓷砖工作经验,懂瓷砖铺贴;
5、 具瓷砖基础知识或对磁砖售后服务有一定了解的;
6、 工作严谨,善于分析思考,有一定沟通能力;
7、 为人性格外向,沟通协调能力较强;
8、 肯吃苦耐劳,有服务意识较强;

福利待遇:
1、公司福利食堂,住宿;
2、区域业绩提成、优先股、岗位期权股。
3、公司提供五险。

齐齐哈尔办事处
地址:通航街马可波罗瓷砖旗舰店(二轻市场对面)
联系人:陈总
联系电话:18645106123

职能类别: 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理

关键字: 铺贴指导 销售支持 售前服务 售后服务 带薪年假 加班补助 节日福利

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公司介绍

华耐家居投资集团有限公司 ( 简称“华耐集团”)创立于1993年,是国内领先的品质家居服务商。历经20多年的蓬勃发展,华耐集团形成了以“多品牌运营、一体化服务、建材商贸中心、家居产业投资”为主的经营格局。
华耐集团旗下品牌“华耐家居”旨在引领中国人居生活方式的改变,提供一站式家居解决方案。经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、箭牌卫浴、法恩莎卫浴、美标卫浴、欧派橱柜、志邦厨柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、友邦吊顶、梦天木门等国内外一线品牌家居产品,构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系,1000余家终端店面遍布全国各地。凭借完整的家居供应链、全方位的品质服务及独特的营销管理理念,华耐家居已发展成为中国家居建材流通服务领域的领军品牌。
华耐集团顺应时代发展潮流,战略性布局了互联网家居营销、物流安装一体化服务、家居智能科技等领域,引领家居变革,推动行业创新,共创融合发展新生态。集团股东携手20家中国家居建材行业精英企业,共同发起成立产业投资公司“中陶投资发展有限公司”,探索行业转型升级,搭建全产业链健康发展平台。
华耐集团多年来一直秉承“攀登精神”和"分享文化”的企业理念,愿携手各界伙伴至诚合作、共赢分享,共同推进行业变革与腾飞,践行“成就美好家居生活“的企业使命!

联系方式

  • Email:huanaihljzp@huanai.com
  • 公司地址:上班地址:通航街马可波罗旗舰店(二轻市场对面)