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客服专员(非销售)

中源协和细胞基因工程股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-01-20
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


  • 接收客户投诉,按照相应流程第一时间给予客户反馈;
  • 详细记录投诉内容及需求,及时汇报并与相关部门调查事项原因,做出汇总并归档;
  • 给客户提供完整准确的解决方案,提供高质量服务;
  • 沟通协调生产、质量及销售部门的相关工作;
  • 服务意识下地方,了解渠道及签约代理商的需求,加深共建共赢合作服务理念;
  • 良好的工作执行力,严格按照SOP规范流程进行工作。
  • 定期了解外地渠道及代理商的需求,加深合作服务理念。

任职资格:

  • 拥有1年客服相关工作经验,有管理工作经验者优先;
  • 年龄: 40岁以下
  • 计算机:熟练掌握办公软件
  • 有驾照

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

中源协和细胞基因工程股份有限公司是一家以“细胞+基因”为主营业务,双核驱动发展的上市公司。公司拥有着先进的研发技术和全国性细胞资源存储网络,全国员工数量在2000人以上。
公司与国内多家科研机构、高校和医院建立了合作关系,例如:美国斯坦福大学、中科院、中国血研所等。公司建有院士工作站、博士后工作站,由院士、国家***专家等人才组成的研发团队。
公司主营业务包括:新生儿干细胞存储业务;免疫细胞存储、脂肪干细胞存储、牙源干细胞存储等成人细胞存储业务;抗衰老及美容化妆品等业务。
公司已在美成立了中源协和(美国)有限责任公司、中源协和(美国)生物技术转化中心等海外子公司,大力开启了全球化战略布局。

联系方式

  • Email:maziyu@vcanbi.com
  • 公司地址:地址:span七里庄;宋家庄