北京招聘客服（神州邦邦业务）

客服（神州邦邦业务）

神州数码信息服务股份有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：民营公司
公司行业：计算机软件

职位信息

发布日期：2019-01-30
工作地点：北京-海淀区
招聘人数：5人
工作经验：无工作经验
学历要求：招5人
语言要求：不限
职位月薪：4-8千/月
职位类别：售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验，一定的客户服务知识和能力；

2、对IT服务行业有一定的了解，具备一定的网络、主机、数据库、服务器等方面知识的优先；

3、普通话流利；要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

职能类别：售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

关键字：呼叫中心电话客服技术支持服务

公司介绍

神州数码信息服务股份有限公司（简称：神州信息，股票代码：000555.SZ）作为场景金融云平台引领者，三十年来始终坚持数字中国的初心，以“创新驱动发展、科技自立自强、持续的战略升维”为导向，聚集金融科技，以大数据、人工智能、区块链等数字技术融合应用为支撑，打造“科技+数据+场景”创新模式，发力场景金融、金融信创、数据智能、云原生数字化安全底座四大业务，用数字技术实现普惠金融，做金融行业最值得信赖的数字化转型合作伙伴！

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