淘宝客服 (职位编号：02)
苏州碳丰石墨烯科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 新能源
职位信息
- 发布日期：2016-12-01
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：3000-6000/月
- 职位类别：网店/淘宝运营 网店/淘宝客服
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1.通过网络热情招待每一位客户，对于顾客的疑问做出及时，专业的回答，并最终促成交易，做好相应的售后服务。
2.在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户进行沟通，解答顾客对产品的各种疑问，能独立完成网上购物售前，售中，售后工作。
3.处理网店日常事务，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪，评价服务管理等工作。
4.能够解决简单的售后问题。
5.定期维护客户关系，促进互动与销售。
6.系统学习产品知识，对所负责项目相关的产品进行相关的了解，达到专业程度。
任职资格：
1.学历不限，打字快，能熟练使用任意一款聊天工具，熟练使用电脑，对互联网有一定的了解。
2.思维清晰，头脑反映敏捷，能同时与多人进行网络沟通聊天。
3.热情大方，有耐心，愿意与人沟通，并掌握一定聊天技巧。
4.具有强烈的服务意识，能够与顾客进行积极有效的沟通，消除顾客不满情绪，促进商品成交。
5.热爱工作，能承受住一定压力，主动完成领导交与的任务。
6.责任心强，具有强烈的团队意识。
职能类别： 网店/淘宝运营 网店/淘宝客服
关键字： 淘宝客服
公司介绍
苏州碳丰石墨烯科技有限公司位于长江三角洲核心城市-苏州市，我司有博士三人，硕士八人，本科二十多人的科研团队，申请国内外各种专利三百多项。依托清华大学、复旦大学、中国科学院、加州大学伯克利分校等国内外知名科研院所，具有雄厚的研究和开发实力。我公司专业研发生产销售石墨烯、碳纳米管、富勒烯等新型碳纳米材料，为国内外高等院校，科研机构，企业等提供高品质纳米材料进行科研实验，目前国内外客户应用我公司高品质产品已在国内外知名刊物上发表文章几千篇，平均影响因子4左右，获得一致的好评。我公司研发的应用产品主要有：发热鞋垫、发热腰带、发热护膝、发热壁画、发热芯片、纳米散热涂料、气凝胶保温涂料等。这些产品一推向市场，就受到市场的追捧，成为新型碳纳米材料的领跑者，引领高科技纳米材料新潮流。我公司继续与国内外顶尖石墨烯研究机构，权威石墨烯生产企业等规模化新型碳材料生产、加工企业进行深度合作。继续提供专业的纳米材料技术支持和系统的解决方案。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈.
联系方式
- 公司地址：上班地址：苏州市吴中区吴中大道1368号2期528室