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淘宝客服

某外资企业

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-24
  • 工作地点:潍坊
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
公司简介:
我公司成立于2009年4月份,公司经营地址位于经济发达的潍坊高新区,主要从事电子商务的化妆品、皮具服务等的销售,经过公司领导和员工的共同努力下,销售额逐年递增,截止目前我公司在淘宝、天猫等各大平台共经营店铺20余家,公司名下拥有化妆品和皮具两个知名品牌的销售代理权,销售代理化妆品的淘宝店铺现在是一个金冠店铺。
岗位职责:
1、网络在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、咚咚等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
任职要求:
1.学历中专及以上;
2.计算机打字速度每分钟30-50字以上;
3.良好的服务意识和沟通能力;
4.你可以没有工作经验,只要你感兴趣肯投入,我们会提供专业的培训,如果你有经验那就更好了,会优先考虑的哦~
工作地址:潍坊市高新区东方路桐荫街路口西明月堂大厦
工作时间:售前客服工作时间8:00--17:30;17:00-0:20两班替换。 售后客服:8:00-17:50
月休三天。
薪酬待遇:实习期2500+,转正月薪3000+,提供住宿。
福利概况:全面的培训机制,轻松的工作环境;年终奖金奖励;带薪集体活动;节假日福利;公司规模大项目多,能力突出者可快速晋升提拔。
联系电话:18554673658

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

公司多年致力于为欧美客户提供信息处理和交流服务,现因业务不断扩大,招聘英语方向文员职位,欢迎各位精英加入!

联系方式

  • Email:stella932@163.com
  • 公司地址:上班地址:高新区齐鲁软件园