苏州招聘

职位描述：
1、在线客服，通过聊天软件或电话与客户进行沟通，及时解答客户提出的各种问题；
2、独立完成网上购物的售前、售中及售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；
4、熟悉天猫规则，并与前厅咨询师、收费处等部门保持密切沟通，保障用户的良好购物及消费体验，避免造成投诉差评等问题；
5、负责通过天猫后台与ERP软件，按照公司流程处理订单。

任职资格：
1、学历不限，具备至少1年以上淘宝/天猫网店客服工作经验；
2、打字60字/分钟以上，头脑灵活，能熟练应用QQ，旺旺等聊天工具；
3、责任心强，细致耐心，熟悉顾客的购物习惯和购物心理；
4、有医美行业从业经验尤佳。 举报 分享

美莱医学美容集团(简称 美莱集团)，1999年成立于上海，至今已发展近二十年，旗下拥有 美莱 华美 紫馨 三个国际知名医美品牌，是亚洲规模较大，实力较雄厚的专业医疗美容连锁集团。

美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域，经过美莱人的始终坚持和不懈进取，已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老，六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院，集团下属的医疗美容机构，遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等，并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构，在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。

美莱创新了多项国内外医美行业领先技术，将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨，继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进！