客服专员/助理(非技术)
苏州统协胶带有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工 印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2017-01-16
- 工作地点:苏州-吴中区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
苏州统协胶带有限公司是由2002年成立的苏州市吴中区统协胶带厂变更成为的,公司现已发展成集产品开发生产销售为一体的专业性现代化管理企业,专业生产“统协”牌胶带。产品分为三大系列:一、工业包装胶带;二、电子高温特种胶带;导电泡棉特种胶带深加工系列产品的开发制造;一直以来我们都是以胶粘技术为核心事业,并已得到业内人士一定的认可。我们坚信质量是公司生存的基础,服务是取胜的关键,只有专业才能做得更好。
“质量第一,信誉第一,用户至上”是公司不懈的追求,“让粘接更简单”是我们奋斗的源泉。让我们一起携手共进,共创辉煌!
“质量第一,信誉第一,用户至上”是公司不懈的追求,“让粘接更简单”是我们奋斗的源泉。让我们一起携手共进,共创辉煌!
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州吴中区郭巷尹丰路288号