苏州招聘

职位描述：
任职要求：
1.大专及以上
2.有过平台客服实习经验
3.熟练使用办公软件，有平台客服服务意识，普通话标准
4.善于沟通交流，亲和力，执行力强

岗位职责：
1. 接受用户咨询，记录用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈；
2. 通过热门应用软件聊天工具与用户进行沟通并及时处理相关疑问；
3. 能及时处理来电、信息用户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4. 为用户提供完整准确的方案及信息，解决用户问题，提供高质量服务；
5. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6. 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7. 一站式解决用户需求，为用户提供咨询和平台对接服务；
8. 领导安排的其他事项。 举报 分享

苏州融汇通有限公司成立于2011年7月11日，公司旗下品牌为“同城贷”。同城贷为企业、个人融资、贷款服务，打造同城贷款第一平台。
同城贷以稳重热诚的经营和科学责任的管理，不断提高团队业务水平，以精诚的服务，构筑借贷融资的专业平台，为社会的资源融合做出贡献。