苏州招聘

职位描述：
1、通过千牛等聊天工具在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交。
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买。
3、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，汇总客户服务建议方案，反馈给运营。
4、运营交办的其他事物，包括但不仅限于一些客户资料的表格整理等。
任职要求：
1、人品正直，责任心强，人品为第一考量因素，秉持“客户虐我千百遍，我待客户如初恋的原则”
2、女，20-30岁， 从事过天猫客服等相关工作，热爱电子商务行业，勤奋好学，心态良好，不急躁，善于沟通；
3、打字速度在60字/分钟以上，对天猫后台的基本操作有一定的了解。
4、性格开朗、外向，为人真诚，具备良好的沟通能力和团队合作能力；
5丶熟悉天猫规则，有家装类目从业者优先，可以放宽至标类产品。
6、拥有一定的销售技巧，会分析不同类型的客户，并做出针对性的销售以及产品推荐。 举报 分享

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